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      VoIP-Paket

      Veröffentlicht in Voice over IP

      Wenn Sie sich für VoIP entscheiden, entscheiden Sie sich nicht einfach nur das Telefonieren über das Internet.

      Sie wählen Zuverlässigkeit und Qualität und erwarten vermutlich, zusätzliche Funktionen nutzen zu können. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie wissen, dass bei vielen VoIP-Anbietern zusätzliche Funktionen nicht Teil des Standardpakets sind.

      Es ist dann möglich, solche Funktionen zu erwerben, jedoch nur gegen eine zusätzliche Gebühr. Eine VoIP-Verbindung, die sehr billig erscheint, kann unerwartet teuer werden. Darüber hinaus ist es ratsam, im Voraus zu prüfen, welche Funktionen genau verfügbar sind, da dies je nach Anbieter sehr unterschiedlich ist. Mit Call Factory sind mehr als 15 verschiedene Funktionen, ohne zusätzliche Kosten, im Paket enthalten.

      Der Mehrwert von Zusatzfunktionen

      Zusätzliche Funktionen sind nicht nur nützlich, sondern in vielen Fällen unerlässlich, um eine optimale Erreichbarkeit zu gewährleisten. Stellen Sie sich zum Beispiel ein Auswahlmenü vor. Ein Auswahlmenü stellt sicher, dass Anrufer zunächst aus verschiedenen Optionen auswählen können, um schneller die richtige Kontaktperson zu erreichen. Für das Auswahlmenü gibt es bei professionellen Unternehmen häufig ein Begrüßungstext. Dies ist eine Gelegenheit, Kunden auf einheitliche, höfliche und freundliche Weise zu begrüßen und zu kommunizieren, wofür Ihr Unternehmen steht.

      Eine der am häufigsten verwendeten Funktionen ist die direkte Rufumleitung. Schließlich ist die Firmennummer bei VoIP eine virtuelle Nummer, die an ein Festnetztelefon, aber auch an ein Mobiltelefon weitergeleitet werden kann. Ideal zum Beispiel für Start-ups oder kleine Unternehmen, bei denen nicht immer jemand anwesend ist. Zusätzlich zu dieser Funktion stehen mit Call Factory viele weitere Funktionen zur Verfügung. Alle zusätzlichen Funktionen sind im Abonnement ohne weitere Kosten enthalten.

      Einzigartige Zusatzfunktionen mit Call Factory

      Zusätzlich zu den vielen Standardfunktionen verfügt Call Factory über eine Reihe einzigartiger Zusatzfunktionen. Diese Funktionen zielen alle darauf ab, Ihre Möglichkeiten zur bestmöglichen Kontaktaufnahme mit Ihren Kunden zu gewehrleisten und zu erweitern. Dies betrifft folgende Funktionen:

      Anrufstatistiken per E-Mail: Umfangreiche Statistiken, in der eingehende Anrufe an Ihre Telefonnummer vollständig ausgewertet und per E-Mail gesendet werden können. Aufzeichnen von Telefongesprächen (im Jargon auch Sprachprotokoll): Aufzeichnen von Telefongesprächen, beispielsweise zu Schulungszwecken. Apps: Mobile Apps zum schnellen Anpassen Ihrer Telefonnummerneinstellungen.

      Ein SMS-Tool: Senden Sie einfach und schnell Textnachrichten an Kundengruppen. Umgang mit Spitzenverkehr: Umgang mit einem plötzlichen großen Zustrom anrufender Kunden, beispielsweise nach einer großen Marketingkampagne.

      Ein Webhook: Führen Sie für technisch versierte Kunden Skripte selbst aus, um die Einstellungen zu ändern. Statistik: Überprüfen Sie, ob Sie die Ziele erreicht haben, die Sie sich für Ihre Erreichbarkeit gesetzt haben.

      Alle einzigartigen Zusatzfunktionen sind auch kostenlos im VoIP-Dienst von Call Factory enthalten.

      Was jetzt? Entscheiden Sie, welche Nummer Sie für Ihr Unternehmen wünschen. Grundsätzlich sind alle Varianten möglich, wie zum Beispiel 0800 oder 032 Nummern, aber auch alle denkbaren lokalen Vorwahlen in Deutschland (0231, 0651) stehen zur Auswahl. Für jede Stadt, jedes Dorf und jede Ortschaft in Deutschland sind Nummern verfügbar, sowie internationale Nummern für alle wichtigen Länder (Frankreich, Amerika, Niederlande etc.). Haben Sie bereits eine Nummer und möchten diese behalten? Kein Problem, mit Call Factory ist eine Portierung der Telefonnummer ganz einfach möglich. Die oben genannten VoIP-Dienste sind bei allen von Call Factory angebotenen Nummern enthalten.