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🇩🇪 26 Jahre Geschäftstelefonie

Über CallFactory

Seit 26 Jahren sind wir ein Business-to-Business-Anbieter. Wir haben 2000 in den Niederlanden mit gebührenfreien Nummern und Geschäftsrufnummern begonnen, den ersten virtuellen Nummern. Als unsere Kunden über die Grenzen hinaus expandierten, sind wir mitgewachsen, und heute sind wir als lizenzierter Betreiber in 14 europäischen Ländern aktiv.

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CallFactory ist seit sechsundzwanzig Jahren ein Business-to-Business-Anbieter. Wir haben im Jahr 2000 in den Niederlanden mit kostenlosen Nummern und Geschäftsnummern begonnen, den allerersten virtuellen Nummern, und als unsere Kunden über die Grenzen gingen, sind wir mitgewachsen. Heute sind wir in vierzehn europäischen Ländern als lizenzierter Betreiber aktiv.

Unser Angebot reicht von massgeschneidert bis schlüsselfertig. Virtuelle Nummern bauen wir genau so, wie ein Unternehmen sie braucht, und im Lauf der Jahre haben wir fertige Lösungen entwickelt: eine Festnetznummer auf dem Handy, eine vollwertige Telefonanlage, die Festnetz, Mobilfunk und VoIP kombiniert, ein Team-Dashboard für Kollegen, die gemeinsam eine nationale Nummer betreuen, und einen umfangreichen Kalender, mit dem etwa Ärzte und IT-Firmen Not- und Bereitschaftsdienste planen. Seit 2025 bauen wir ausserdem KI und Voicebots direkt in unsere Plattform ein.

Diese Plattform gehört uns selbst, ohne Zwischenhändler. Wir betreiben und programmieren unser eigenes System, sind also nicht von Dritten abhängig und reagieren schnell auf die Wünsche eines Kunden. Wo ein Reseller bei einem Wunsch kaum mehr tun kann, als ein Ticket zu erstellen und abzuwarten, packen wir es selbst an.

Unsere Wurzeln liegen in den Niederlanden, und wir stehen weiterhin unter niederländischer Leitung. Das merkt man an der direkten, nüchternen Art und an den Sprachkenntnissen, die zu einem Europa passen, in dem fast jedes Land seine eigene Sprache und Regelung hat. Unser Kundenservice und unsere Plattform arbeiten in mehreren Sprachen, sodass sich eine deutsche, französische oder spanische Nummer genauso zugänglich anfühlt wie eine niederländische.

Dass es uns nach sechsundzwanzig Jahren noch gibt, sagt genug. Unternehmen wie AutoScout24, Swiss Sense und Prowise vertrauen auf unsere Nummern und unsere Plattform, ebenso wie ein treuer Kreis kleinerer Betriebe, die unseren Service und die direkte Beziehung schätzen. Gerne richten wir auch für Ihr Unternehmen eine schöne Telefonnummer ein. In den Niederlanden und Belgien tun wir das unter dem Namen Belfabriek, in den anderen Ländern unter der Übersetzung CallFactory.

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Von maßgeschneidert bis schlüsselfertig. Virtuelle Nummern bauen wir maßgeschneidert, genau so, wie ein Unternehmen sie braucht. Im Laufe der Jahre haben wir außerdem schlüsselfertige Lösungen entwickelt: eine Festnetznummer auf dem Mobiltelefon, eine umfangreiche VoIP-Telefonanlage, die nicht nur über VoIP läuft, sondern auch nahtlos mit Festnetz- und Mobilfunknetzen zusammenarbeitet, ein Team-Dashboard für Teams, die virtuell gemeinsam eine nationale Nummer betreuen, und einen umfangreichen Kalender, mit dem etwa medizinische Einrichtungen und IT-Unternehmen Notdienste und Bereitschaftsdienste einrichten. Seit 2025 integrieren wir KI und Voicebots direkt in unsere Plattform.
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Unsere eigene Plattform, keine Zwischenhändler. Wir betreiben und programmieren unsere eigene IVR-Plattform. Dadurch sind wir nicht von Dritten abhängig und reagieren schnell auf die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden, was sich in besserem Service und höherer Qualität niederschlägt. Während Reseller von einem externen Partner abhängig sind und bei einem Kundenwunsch kaum mehr tun können, als ein Ticket zu erstellen und abzuwarten, packen wir es selbst an.
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Selbst erledigen oder uns überlassen, mit demselben Top-Service. Dieser direkte Kontakt sorgt auch für besseren Support: Viele Kunden überlassen Änderungen und Verwaltung lieber uns, weil das technische Know-how oder der Bedarf dafür fehlt, während andere Kunden dies lieber selbst über unser praktisches Dashboard erledigen. Welche Variante ein Unternehmen auch wählt: Da wir alles selbst verwalten, bieten wir in beiden Fällen dieselbe hohe Qualität und denselben Service. Außerdem kommt es regelmäßig vor, dass ein Unternehmen bereits eine eigene Telefonanlage bei einem anderen Anbieter hat und bei uns lediglich zusätzliche nationale oder internationale Rufnummern für einen bestimmten Zweck bezieht, wobei diese Rufnummer bewusst getrennt bleibt.
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Niederländische Wurzeln, noch immer niederländisch geführt. Wir wurden in den Niederlanden gegründet, einem Land, das trotz seiner geringen Größe Unternehmen wie ASML, Prosus, Mollie, Philips, Booking.com und Heineken hervorgebracht hat, die weltweit führend in ihrer Branche sind. CallFactory steht unter derselben niederländischen Flagge und wird nach 26 Jahren noch immer von einem niederländischen Management geführt, mit der direkten und nüchternen Herangehensweise, die dazugehört.
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Sprachkenntnisse, die zu einem sprachenreichen Europa passen. Niederländer sind bekannt für ihre Sprachkenntnisse, was genau zu einem Markt passt, in dem fast jedes Land seine eigene Sprache und eigene Regeln hat. Unser Kundenservice und unsere Plattform unterstützen deshalb mehrere Sprachen, sodass sich eine deutsche, französische oder spanische Nummer für unsere Kunden genauso zugänglich anfühlt wie eine niederländische Nummer.
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Weiterbauen auf einem Land mit langer Tradition in der Telefonie. Die Niederlande automatisierten ihr Telefonnetz bereits 1962 und führten früh landesweite kostenpflichtige und gebührenfreie Servicenummern wie 0800 und 0900 ein, gefolgt von den flexiblen 085- und 088-Nummern. In dieser Tradition innovativer Telefonie bauen wir weiter, von den ersten virtuellen Nummern bis zu der KI und den Voicebots, die wir jetzt auf unserer eigenen Plattform entwickeln.
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Warum es uns nach 26 Jahren immer noch gibt. Unternehmen wie AutoScout24, Swiss Sense und Prowise vertrauen auf unsere Nummern und unsere Plattform, ebenso wie unser treuer Kundenstamm kleinerer Unternehmen. Sie schätzen unser Gespür für Service und Qualität sowie die direkte Beziehung zu uns als Anbieter. Wir hoffen, auch für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation eine schöne Rufnummer einrichten zu dürfen.

Wir haben 2000 in den Niederlanden begonnen. In den Niederlanden und in Belgien verwenden wir unseren ursprünglichen Namen Belfabriek; in den anderen Ländern dessen wörtliche Übersetzung: CallFactory. Wir besitzen die europäischen Markenrechte an beiden Namen.

Zufriedene Callfactory-Kunden: