🌐 Online-Anrufsteuerung

Webschnittstelle

Verwalten Sie Ihr Telefonsystem online. Legen Sie Ziele fest, sehen Sie Anrufe ein, ändern Sie Einstellungen - jederzeit und überall.

Ändern Sie Anrufeinstellungen von jedem Browser aus
Einfache Einrichtung von Anrufweiterleitung und Routing
Vollständig kompatibel mit allen Geräten

Vorteile des Webschnittstellen-Systems

Entdecken Sie, wie unsere Systeme Ihrem Team helfen, besser zu kommunizieren, Zeit zu sparen und verbunden zu bleiben - egal wie oder wo Sie arbeiten.

💻

Vom Browser aus verwalten

Tätigen, empfangen und verwalten Sie Anrufe direkt von Ihrem Browser aus - keine Installation erforderlich. Ideal für Teams, die von Desktops oder gemeinsam genutzten Geräten arbeiten.

🔐

Sicher und privat

Greifen Sie sicher von überall auf Ihr Webtelefon zu, mit Ihren Zugangsdaten. Es werden keine Anrufe auf dem lokalen Gerät gespeichert.

🧭

Klare Anrufübersicht

Sehen Sie eingehende und ausgehende Anrufe, Anrufhistorie und Verfügbarkeitsstatus - alles von Ihrem Dashboard aus. Alles, was Sie brauchen, an einem Ort.

Sehen Sie, wie es funktioniert

Sehen Sie sich eine kurze Demo an, um zu erfahren, wie Einrichtung, Teamnutzung und wichtige Funktionen Ihr Geschäft jederzeit und überall erreichbar machen.

Möglichkeiten der Webschnittstelle

Telefonnummern

Telefonnummern hinzufügen und anfordern

Büroausstattung

Neue Geräte anfordern und versenden
Geräte deaktivieren

Softphones

Softphones herunterladen und Link an Mitarbeiter senden
Benutzernamen/Passwörter erstellen
QR-Codes erstellen

Statistiken

Meist gewählte Nummern
Geschäftigste Zeiten der Woche/des Tages/des Monats
Für mehrere Endziele/Niederlassungen: Anrufe pro Ziel

SMS senden

SMS senden
SMS-Adressbuch pflegen

Leistungsstarke Funktionen inklusive

Alle Belfabriek-Telefonsysteme sind mit intelligenten Funktionen ausgestattet, die Ihnen von Anfang an mehr Kontrolle, Flexibilität und Sicherheit bieten.

Anruf markieren

Anruf markieren hilft Ihnen, sich auf die Gespräche zu konzentrieren, die wirklich zählen. Mit einem Klick stechen wichtige Anrufe hervor.

Anrufaufzeichnung

Zeichnen Sie automatisch eingehende Geschäftsanrufe auf. Hören Sie sich die Aufzeichnungen in Ihrem Dashboard an, laden Sie Aufzeichnungen herunter und nutzen Sie sie zur Schulung, …

Blockieren Sie unerwünschte Anrufer, lassen Sie nur autorisierte Nummern zu oder leiten Sie bestimmte Anrufer an andere Ziele weiter. Der Anruffilter hält Ihre Geschäftsleitungen für Anrufe frei, die …

Anrufnotizen

Erfassen Sie jeden Erkenntnis aus jedem Anruf. Fügen Sie Notizen direkt in Ihrem Dashboard hinzu, um Folgemaßnahmen, Kundenanfragen und Aktionspunkte an einem Ort zu behalten.

Anrufstatistiken

Verfolgen Sie die Anruf-Performance mit klaren Daten. Sehen Sie, wer angerufen hat, wann, wie lange und wohin Anrufe weitergeleitet wurden — alles von Ihrem Dashboard.

Anrufwarteschlange-System

Jedes Unternehmen hat Spitzenmomente. Das Warteschlangensystem fängt Anrufer, bevor sie auflegen, unterhält sie mit Warteschlangenmusik oder Nachrichten und verbindet sie automatisch mit dem nächsten …

Anrufweiterleitung

Leiten Sie eingehende Anrufe zu jedem Festnetz-, Mobiltelefon oder Team weiter. Legen Sie Regeln basierend auf Zeit und Verfügbarkeit fest — verwalten Sie alles von Ihrem Dashboard.

API-Integrationen

Sagen Sie uns, was Sie benötigen, wir bauen die Endpunkte. Unsere private API ermöglicht es Ihnen, CallFactory-Telefonie in Ihre eigene Software zu integrieren — keine generische Bibliothek, keine …

Maßgeschneiderte Lösungen

Unsere flexible IVR-Plattform ermöglicht es uns, leistungsstarke, maßgeschneiderte Lösungen zu bauen, die auf Ihre Geschäftsoperationen zugeschnitten sind.

File-based routing

Laden Sie eine CSV-, TXT- oder JSON-Datei hoch, um die Anrufweiterleitung in großen Mengen zu aktualisieren. Ändern Sie Hunderte von Regeln auf einmal — PIN-Codes, Allowlisten, Denylisten, …

Dedizierte IVR-Server

Ihr eigener IVR-Server mit vollständiger Kontrolle. Bauen Sie benutzerdefinierte Telefonianwendungen, verbinden Sie KI-Plattformen und skalieren Sie von 4 bis 200+ Kanäle. Der natürliche Upgrade von …

DenyList-Routing

Halten Sie eine Liste blockierter Telefonnummern, die automatisch von Ihrem Team blockiert werden. Fordern Sie einen Block an und er wirkt sich sofort aus — temporär oder permanent.

Flüsterton

Eine kurze Audionachricht teilt Ihnen mit, welche Nummer angerufen wurde, bevor Sie abheben — ob es ein Geschäftsanruf auf Ihrem Mobiltelefon, ein spezifischer Web-Shop oder eine internationale Nummer …

GitHub-Weiterleitung

Verwalten Sie die Anrufweiterleitung über Ihr GitHub-Repository. Pushen Sie eine Weiterleitungsdatei, und CallFactory ruft die Änderungen ab, validiert sie und wendet sie automatisch an — mit …

Individuelle Telefonie

Notfall-Hotlines, automatisierte Bestellzeilen, SMS-Bestätigungen, Selbstbedienungssysteme — wenn Sie es beschreiben können, können wir es auf unserer IVR-Plattform bauen.

Intelligentes Voicemail-System

Wenn niemand abnimmt, hinterlassen Anrufer eine Voicemail, die in Ihrem Postfach als Audiodatei ankommt. Benutzerdefinierte Grüße, mehrere Empfänger und keine zusätzliche Software erforderlich.

Internationale Telefonie

Erhalten Sie lokale Telefonnummern in anderen Ländern und leiten Sie Anrufe über Grenzen weiter. CallFactory ist in 14 Ländern ein registrierter Telekommunikationsanbieter — zuverlässige …

IVR-Toolkit

Erstellen Sie benutzerdefinierte Anrufflüsse mit strukturierten Aktionen. Spielen Sie Audio ab, sammeln Sie Eingaben, streamen Sie an KI, verbinden Sie, transferieren Sie und zeichnen Sie auf — alles …

Kalenderbasierte Anrufweiterleitung

Leiten Sie Anrufe automatisch basierend auf Ihrem Zeitplan weiter. Bürozeiten, rotierende Schichten, Feiertage und On-Call-Roster — Anrufe erreichen immer die richtige Person zur richtigen Zeit.

PIN-Code-Weiterleitung

Leiten Sie Anrufe basierend auf einem PIN-Code weiter. Jeder PIN führt zu einem anderen Ziel — ideal für VIP-Kunden, interne Leitungen, eingeschränkte Dienste und Multi-Tenant-Setups.

Spitzenverkehrsmanagement

Bewältigen Sie plötzliche Anrufspitzen aus Kampagnen, Medienberichterstattung oder saisonalen Spitzenwerten. Unsere Cloud-basierte Plattform nimmt das Volumen auf, sodass kein Anrufer einen Besetztton …

Statistiken per E-Mail

Erhalten Sie täglich, wöchentlich oder monatlich Anruf-Berichte direkt in Ihrem Posteingang. Sehen Sie Anrufvolumen, Dauer, Spitzenwerte und verpasste Anrufe — ohne sich in etwas einzuloggen.

Telefonmenü (IVR)

Helfen Sie Anrufern, die richtige Person sofort zu erreichen. Mit einem einfachen Menü leiten Sie jeden Anruf zum richtigen Mitarbeiter oder zur richtigen Abteilung weiter.

Text-zu-Sprache-Assistent

Geben Sie Ihre Nachricht ein, wählen Sie eine Stimme und Sprache, und sie ist in Sekunden bereit. Professionelle Sprachnachrichten für Grüße, Voicemail, Warteschlangen und Menüs — keine Aufnahmegeräte …

VIP-Zulassungsliste

Beschränken Sie Ihre Geschäftslinie nur auf genehmigte Anrufer. Nur Nummern auf Ihrer Zulassungsliste kommen durch — alle anderen werden blockiert oder zur Voicemail geschickt.

Voicebot

KI-gesteuerte Sprachassistenten auf unserer IVR-Plattform. Automatisieren Sie eingehende Anrufe mit natürlicher Konversation, Datenlookups und intelligenter Weiterleitung.

Webhook-Anrufweiterleitung

Leiten Sie Anrufe dynamisch mit Ihrem eigenen Webhook weiter. Wenn ein Anruf ankommt, fragt CallFactory Ihren Server, wohin Sie ihn senden — volle Kontrolle in Echtzeit.

Willkommensnachricht

Grüßen Sie jeden Anrufer mit einer professionellen Nachricht, bevor der Anruf verbunden wird. Nehmen Sie Ihre eigene auf, verwenden Sie einen Sprecher oder generieren Sie eine sofort mit …

Zentrale Geschäftsnummer

Eine Telefonnummer für alle Ihre Standorte. CallFactory leitet Anrufer automatisch zur nächsten Zweigstelle weiter — nach Ortsvorwahl, Postleitzahl oder Telefonmenü.

Endziele ändern

Leiten Sie Anrufe zu jedem Telefon weiter — Mobiltelefon, Festnetz oder VoIP. Ändern Sie Ziele jederzeit von Ihrem Dashboard, fügen Sie beliebig viele Erweiterungen hinzu und leiten Sie Anrufe zu …

Mit der Weboberfläche können Sie Anrufe verwalten, Ziele festlegen, Geräte hinzufügen, Softphones konfigurieren und SMS-Nachrichten senden — alles über ein einziges, benutzerfreundliches Dashboard.

Nein, die Weboberfläche funktioniert vollständig in Ihrem Browser. Es ist keine zusätzliche Software erforderlich, sodass Sie von jedem Desktop oder gemeinsam genutzten Gerät arbeiten können.

Ja, die Weboberfläche ist durch persönliche Anmeldedaten gesichert. Keine Anrufdaten werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert, wodurch Datenschutz und Sicherheit gewährleistet sind.

Absolut. Sie können den Verfügbarkeitsstatus, die Anrufhistorie und Statistiken Ihres Teams einsehen und haben so jederzeit einen klaren Überblick über die Erreichbarkeit.