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Vereinigte StaatenTeam-Dashboard
Ein gemeinsames Online-Dashboard für Teams. Sehen Sie, wer verfügbar ist, leiten Sie Anrufe weiter und arbeiten Sie als eine Frontlinie.
- Entwickelt für Teams, die Telefonnummern teilen
- Anrufe sofort mit einem Klick weiterleiten
- Sehen Sie, wer verfügbar ist, um Anrufe zu beantworten
Finden Sie Ihre perfekte Nummer
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Wir wollen nur 100% zufriedene Kunden — wählen Sie eine Nummer, wir kümmern uns um den Rest.
Vorteile des Team-Dashboard-Systems
Entdecken Sie, wie unsere Systeme Ihrem Team helfen, besser zu kommunizieren, Zeit zu sparen und verbunden zu bleiben - egal wie oder wo Sie arbeiten.
Vollständige Teamübersicht
Sehen Sie, wer online, verfügbar oder in einem Anruf ist. Verwalten Sie den Anrufstatus Ihres Teams einfach und weisen Sie Anrufe nach Bedarf zu.
Verfügbarkeit umschalten
Teammitglieder können sich mit einem Klick ein- oder ausschalten. Behalten Sie die volle Kontrolle darüber, wer eingehende Anrufe entgegennimmt.
Intelligente Anrufweiterleitung
Leiten Sie Anrufe basierend auf Verfügbarkeit weiter. Stellen Sie sicher, dass kein Anruf verpasst wird und Ihr Team sich auf Kunden konzentriert.
Einfache Einrichtung für professionelle Kommunikation
Telefon besorgen
Bestellen Sie ein VoIP-Telefon von Ubiquiti oder Yealink bei jedem Online-Shop oder vertrauenswürdigen Anbieter Ihrer Wahl.
Konto erstellen
Melden Sie sich bei Ihrem CallFactory-Dashboard an und richten Sie einen neuen VoIP-Benutzer für das Telefonieren am Schreibtisch ein.
Anmeldedaten eingeben
Tragen Sie die SIP-Anmeldedaten aus Ihrem Dashboard während der Geräteeinrichtung in die Einstellungen des VoIP-Telefons ein.
Telefonieren beginnen
Ihr Telefon verbindet sich sicher mit unserer Plattform und ist bereit für ein- und ausgehende Anrufe.
Fügen Sie Ihr Branding hinzu
Passen Sie Ihr Team-Dashboard mit Ihrem Logo und Ihrer Markenfarbe an. Geben Sie Ihrer Telefonumgebung eine persönliche Note, indem Sie Ihr Logo hochladen und Ihre Markenfarbe festlegen. So weiß Ihr Team immer, dass es am richtigen Ort ist, und die Benutzeroberfläche wird zu einer natürlichen Erweiterung Ihres Unternehmens.
Verfügbarkeit umschalten
Schalten Sie Ihre Verfügbarkeit einfach ein oder aus. Gehen Sie in eine Besprechung oder beenden Sie den Tag? Schalten Sie den Schalter neben Ihrem Namen um, um das Team zu informieren. Dies hält Ihre Anrufweiterleitung sauber und stellt sicher, dass nur verfügbare Kollegen erreichbar sind - keine Unterbrechungen, keine Verwirrung.
Legen Sie Ihre Reihenfolge fest
Wählen Sie Ihren Platz in der Team-Warteschlange. Möchten Sie der Erste sein, der antwortet, oder erst, nachdem andere es versucht haben? Sie entscheiden die Position. Dies gibt Ihnen die volle Kontrolle darüber, wie eingehende Anrufe im Team verteilt werden, passend zu Ihrem Zeitplan oder Ihrer Rolle.
Weitere Komponenten des Telefonsystems entdecken
Kombinieren Sie Tischtelefone, Softphones, Mobilweiterleitung, Dashboards und Web-Tools, um genau die Lösung zusammenzustellen, die zu Ihrem Team passt.
Zuverlässiges Tischtelefon für tägliche Geschäftsanrufe
Ein physisches Tischtelefon für Teams, die eine vertraute, zuverlässige Einrichtung wünschen. Es wird mit Ihrer Geschäftsnummer verbunden, während Routing, Öffnungszeiten, Voicemail und Teamregeln im Hintergrund für den täglichen Bürobetrieb abgewickelt werden.
- Professionelles Telefon für tägliches Anrufaufkommen
- Verbunden mit Ihrer CallFactory-Nummer und der Routing-Logik
- Ideal für Empfang, Vertriebsteams und Backoffice
Einrichtung des Tischtelefons
- Funktioniert mit Ihrer Geschäftsnummer
- Eingehende Anrufe werden automatisch weitergeleitet
- Gemeinsame Verfügbarkeitsregeln pro Team
Ihre Geschäftsleitung auf jedem Laptop oder Desktop
Tätigen und empfangen Sie Geschäftsanrufe direkt von Ihrem Computer, ganz ohne zusätzliche Hardware. Gleiche Nummer, gleiche Identität, egal von wo Ihr Team arbeitet, mit flexiblem Anrufzugriff über jeden Standort und jedes Gerät hinweg.
- Behält eine einheitliche Geschäftsidentität über alle Standorte
- Anrufe vom Laptop oder Desktop tätigen und annehmen
- Perfekt für Remote- und Hybrid-Teams
Einrichtung des Softphones
- Kann mit Tischtelefonen kombiniert werden
- Funktioniert mit Ihrer Geschäftsnummer
- Läuft unter Mac und Windows
Steuern Sie Ihr gesamtes Telefonsystem im Browser
Die Online-Steuerungsebene für Ihre Geschäftstelefonie. Ändern Sie Ziele, passen Sie das Routing an, verwalten Sie Öffnungszeiten und prüfen Sie Aktivitäten über ein einziges, übersichtliches Dashboard, ohne auf externen technischen Support warten zu müssen.
- Ziele und Weiterleitungsregeln in Sekunden aktualisieren
- Öffnungszeiten, Feiertage und Voicemail verwalten
- Anrufaktivitäten von jedem Gerät aus prüfen
Einrichtung der Weboberfläche
- Routing und Ziele verwalten
- Öffnungszeiten und Feiertage konfigurieren
- Einstellungen von überall aktualisieren
Ihre Geschäftsnummer auf Ihrem Mobiltelefon
Bleiben Sie über Ihre Geschäftsleitung erreichbar, wohin Sie auch gehen. Anrufe verhalten sich wie feste Geschäftsanrufe, auch unterwegs, sodass Kunden immer die richtige Person erreichen, während Ihre private Nummer geschützt bleibt.
- Geschäftsanrufe auf Ihrem Mobiltelefon empfangen
- Ideal für Außendienstteams und Mitarbeiter unterwegs
- Hält Ihre private Nummer privat
Einrichtung von Festnetz aufs Handy
- Kann mit anderen Geräten kombiniert werden
- Auch abseits des Schreibtischs erreichbar bleiben
- Funktioniert mit Ihrer Geschäftsnummer
Leistungsstarke Funktionen inklusive
Alle Belfabriek-Telefonsysteme sind mit intelligenten Funktionen ausgestattet, die Ihnen von Anfang an mehr Kontrolle, Flexibilität und Sicherheit bieten.
Angepasste Telefonie
Notfallhotlines, automatisierte Bestellsysteme, SMS-Bestätigungen und Selbstbedienungssysteme: Wenn Sie einen Telefonieprozess beschreiben können, bauen wir ihn auf unserer eigenen IVR-Plattform.
Anruffilter
Blockieren Sie unerwünschte Anrufer, lassen Sie nur autorisierte Nummern zu oder leiten Sie bestimmte Anrufer an andere Ziele weiter. Der Anruffilter hält Ihre Geschäftsleitungen für Anrufe frei, die …
Anrufnotizen
Erfassen Sie jeden Erkenntnisse aus jedem Anruf in Ihrem Dashboard, sodass Folgemaßnahmen, Kundenverzoeken und Aktionspunkte an einem durchsuchbaren Ort bleiben und Ihr Team sie jederzeit …
Anrufweiterleitung
Leiten Sie eingehende Anrufe zu jedem Festnetz-, Mobiltelefon oder Team weiter. Legen Sie Regeln basierend auf Zeit und Verfügbarkeit fest — verwalten Sie alles von Ihrem Dashboard.
API-Integrationen
Sagen Sie uns, was Sie benötigen, wir bauen die Endpunkte. Unsere private API ermöglicht es Ihnen, CallFactory-Telefonie in Ihre eigene Software zu integrieren — keine generische Bibliothek, keine …
Dateibasiertes Routing
Laden Sie eine CSV-, TXT- oder JSON-Datei hoch, um Call-Routing in Masse zu aktualisieren, wobei Sie Hunderte von Regeln auf einmal für PIN-Codes, Allowlists, Denylists, Vorwahlen oder vollständige …
Dedizierte IVR-Server
Dein eigener IVR-Server mit vollständiger Kontrolle. Baue massgeschneiderte Telefonie-Anwendungen, verbinde AI-Plattformen und skaliere von 4 bis 200+ Kanäle. Das natürliche Upgrade unserer privaten …
Denylist-Routing
Unterhalten Sie eine Liste mit blockierten Telefonnummern, die automatisch verhindern, dass diese Ihr Team erreichen. Sobald Sie eine Blockierung anfordern, ist sie sofort wirksam, und Sie entscheiden …
Flüstertoon
Eine kurze Audionachricht sagt Ihnen, welche Nummer angerufen wurde, bevor Sie abheben, sodass Sie sofort wissen, ob es ein geschäftliches Gespräch auf Ihrem Mobiltelefon, ein spezifischer Webshop …
Gespräch kennzeichnen
Gespräch kennzeichnen hilft dir, dich auf Gespräche zu konzentrieren, die wirklich zählen. Mit einem Klick heben sich wichtige Gespräche ab.
Gesprächsanalyse
Folge Anrufleistung mit klaren Daten, sodass du direkt aus deinem Dashboard siehst, wer anrief, wann, wie lange und wohin Anrufe geroutet wurden.
Gesprächsaufzeichnung
Zeichne automatisch eingehende Geschäftsgespräche auf, sodass du sie über das Dashboard abhören, herunterladen und für Training, Qualitätskontrolle und Compliance nutzen kannst.
GitHub-Weiterleitung
Verwalten Sie die Anrufweiterleitung über Ihr GitHub-Repository. Pushen Sie eine Weiterleitungsdatei, und CallFactory ruft die Änderungen ab, validiert sie und wendet sie automatisch an — mit …
Hauptrufnummer
Eine zentrale Landesnummer für alle Büros und Filialen, wobei ein Sprachbot den Anrufer nach Postleitzahl, Produkt oder Filialname fragt und das Gespräch danach an den richtigen Standort weiteleitet.
Intelligentes Voicemail-System
Wenn niemand abnimmt, hinterlassen Anrufer eine Voicemail, die in Ihrem Postfach als Audiodatei ankommt. Benutzerdefinierte Grüße, mehrere Empfänger und keine zusätzliche Software erforderlich.
Internationale Telefonie
Erhalten Sie lokale Telefonnummern in anderen Ländern und leiten Sie Anrufe über Grenzen weiter. CallFactory ist in 13 Ländern ein registrierter Telekommunikationsanbieter — zuverlässige …
IVR-Toolkit
Erstelle benutzerdefinierte Call-Flows mit strukturierten Aktionen. Spiele Audio ab, erfasse Eingaben, streame zu KI, wähle durch, übertrage und zeichne auf — alles entwicklerfreundlich und KI-fähig.
Kalendergesteuerte Anrufweiterleitung
Leiten Sie Anrufe automatisch basierend auf Ihrem Plan weiter, sodass Geschäftszeiten, rotierende Schichten, Feiertage und Bereitschaftspläne zusammen bestimmen, wer zu welchem Zeitpunkt antwortet – …
Maßgeschneiderte Lösungen
Unsere flexible IVR-Plattform macht es möglich, Telefonie-Lösungen zu bauen, die genau zu der Art und Weise passen, wie Ihr Unternehmen arbeitet, ohne Kompromisse bei Standardvorlagen zu machen.
PIN-Code-Weiterleitung
Leiten Sie Anrufe basierend auf einem PIN-Code weiter. Jeder PIN führt zu einem anderen Ziel — ideal für VIP-Kunden, interne Leitungen, eingeschränkte Dienste und Multi-Tenant-Setups.
Spitzenverkehrsmanagement
Bewältigen Sie plötzliche Anrufspitzen aus Kampagnen, Medienberichterstattung oder saisonalen Momenten. Unsere Cloud-basierte Infrastruktur nimmt das Volumen auf, sodass kein Anrufer einen Besetztton …
Statistiken per E-Mail
Erhalten Sie täglich, wöchentlich oder monatlich Anruf-Berichte direkt in Ihrem Posteingang. Sehen Sie Anrufvolumen, Dauer, Spitzenwerte und verpasste Anrufe — ohne sich in etwas einzuloggen.
Telefonmenü (IVR)
Helfen Sie Anrufern, die richtige Person sofort zu erreichen. Mit einem einfachen Menü leiten Sie jeden Anruf zum richtigen Mitarbeiter oder zur richtigen Abteilung weiter.
Text-zu-Sprache-Assistent
Geben Sie Ihre Nachricht ein, wählen Sie eine Stimme und Sprache, und in Sekunden steht eine professionelle Sprachnachricht bereit für Begrüßungen, Voicemail, Warteschlangen und Menüs - ohne dass Sie …
VIP-Zulassungsliste
Beschränken Sie Ihre Geschäftslinie nur auf genehmigte Anrufer. Nur Nummern auf Ihrer Zulassungsliste kommen durch, während alle anderen blockiert oder zur Voicemail weitergeleitet werden.
Voicebot
Ein AI-gesteuerter Sprachassistent, gebaut auf unserer eigenen IVR-Plattform, der eingehende Anrufe mit natürlicher Konversation, Datenbankabfragen in Ihren Systemen und intelligenter Weiterleitung an …
Warteschlange
Jedes Unternehmen kennt Spitzenzeiten, in denen alle Leitungen gleichzeitig belegt sind. Die Warteschlange fängt diese Anrufer mit Musik oder einer Nachricht auf und verbindet sie automatisch mit dem …
Webhook-Anrufweiterleitung
Leite Anrufe dynamisch mit deinem eigenen Webhook weiter. Wenn ein Anruf ankommt, fragt CallFactory deinen Server, wohin du ihn senden solltest — volle Kontrolle in Echtzeit.
Weiterleitungsziele ändern
Leiten Sie Anrufe an jedes Gerät weiter (Handy, Festnetz oder VoIP), wobei Sie Ziele jederzeit vom Dashboard aus anpassen, beliebig viele Nebenstellen hinzufügen und Anrufe weltweit an Kollegen …
Willkommensnachricht
Grüßen Sie jeden Anrufer mit einer professionellen Nachricht, bevor der Anruf verbunden wird. Nehmen Sie Ihre eigene auf, verwenden Sie einen Sprecher oder generieren Sie eine sofort mit …
Häufig gestellte Fragen zum Team-Dashboard
Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Nutzung des Team-Dashboards von CallFactory.
Das Team-Dashboard ist eine gemeinsame Online-Oberfläche, mit der Teams Telefonnummern verwalten, sehen können, wer verfügbar ist, Anrufe weiterleiten und effizient zusammenarbeiten können.
Das Dashboard zeigt den Echtzeitstatus der Teammitglieder: online, verfügbar oder im Gespräch. So können eingehende Anrufe direkt an einen verfügbaren Kollegen zugewiesen werden.
Ja, mit intelligenter Anrufweiterleitung werden eingehende Anrufe automatisch an verfügbare Teammitglieder geleitet, sodass kein Anruf verpasst wird.
Absolut. Fügen Sie Ihr Branding mit Logo und Markenfarben hinzu, legen Sie die Verfügbarkeit fest und bestimmen Sie die Reihenfolge in der Team-Warteschlange, damit das Dashboard perfekt zu Ihren Geschäftsprozessen passt.
