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Vereinigte StaatenTeam-Dashboard
Ein gemeinsames Online-Dashboard für Teams. Sehen Sie, wer verfügbar ist, leiten Sie Anrufe weiter und arbeiten Sie als eine Frontlinie.
- Entwickelt für Teams, die Telefonnummern teilen
- Anrufe sofort mit einem Klick weiterleiten
- Sehen Sie, wer verfügbar ist, um Anrufe zu beantworten
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Vorteile des Team-Dashboard-Systems
Entdecken Sie, wie unsere Systeme Ihrem Team helfen, besser zu kommunizieren, Zeit zu sparen und verbunden zu bleiben - egal wie oder wo Sie arbeiten.
Vollständige Teamübersicht
Sehen Sie, wer online, verfügbar oder in einem Anruf ist. Verwalten Sie den Anrufstatus Ihres Teams einfach und weisen Sie Anrufe nach Bedarf zu.
Verfügbarkeit umschalten
Teammitglieder können sich mit einem Klick ein- oder ausschalten. Behalten Sie die volle Kontrolle darüber, wer eingehende Anrufe entgegennimmt.
Intelligente Anrufweiterleitung
Leiten Sie Anrufe basierend auf Verfügbarkeit weiter. Stellen Sie sicher, dass kein Anruf verpasst wird und Ihr Team sich auf Kunden konzentriert.
Sehen Sie, wie es funktioniert
Sehen Sie sich eine kurze Demo an, um zu erfahren, wie Einrichtung, Teamnutzung und wichtige Funktionen Ihr Geschäft jederzeit und überall erreichbar machen.
Fügen Sie Ihr Branding hinzu
Passen Sie Ihr Team-Dashboard mit Ihrem Logo und Ihrer Markenfarbe an. Geben Sie Ihrer Telefonumgebung eine persönliche Note, indem Sie Ihr Logo hochladen und Ihre Markenfarbe festlegen. So weiß Ihr Team immer, dass es am richtigen Ort ist, und die Benutzeroberfläche wird zu einer natürlichen Erweiterung Ihres Unternehmens.
Verfügbarkeit umschalten
Schalten Sie Ihre Verfügbarkeit einfach ein oder aus. Gehen Sie in eine Besprechung oder beenden Sie den Tag? Schalten Sie den Schalter neben Ihrem Namen um, um das Team zu informieren. Dies hält Ihre Anrufweiterleitung sauber und stellt sicher, dass nur verfügbare Kollegen erreichbar sind - keine Unterbrechungen, keine Verwirrung.
Legen Sie Ihre Reihenfolge fest
Wählen Sie Ihren Platz in der Team-Warteschlange. Möchten Sie der Erste sein, der antwortet, oder erst, nachdem andere es versucht haben? Sie entscheiden die Position. Dies gibt Ihnen die volle Kontrolle darüber, wie eingehende Anrufe im Team verteilt werden, passend zu Ihrem Zeitplan oder Ihrer Rolle.
Leistungsstarke Funktionen inklusive
Alle Belfabriek-Telefonsysteme sind mit intelligenten Funktionen ausgestattet, die Ihnen von Anfang an mehr Kontrolle, Flexibilität und Sicherheit bieten.
Anruf markieren
Anruf markieren hilft Ihnen, sich auf die Gespräche zu konzentrieren, die wirklich zählen. Mit einem Klick stechen wichtige Anrufe hervor.
Anrufaufzeichnung
Zeichnen Sie automatisch eingehende Geschäftsanrufe auf. Hören Sie sich die Aufzeichnungen in Ihrem Dashboard an, laden Sie Aufzeichnungen herunter und nutzen Sie sie zur Schulung, …
Anruffilter
Blockieren Sie unerwünschte Anrufer, lassen Sie nur autorisierte Nummern zu oder leiten Sie bestimmte Anrufer an andere Ziele weiter. Der Anruffilter hält Ihre Geschäftsleitungen für Anrufe frei, die …
Anrufnotizen
Erfassen Sie jeden Erkenntnis aus jedem Anruf. Fügen Sie Notizen direkt in Ihrem Dashboard hinzu, um Folgemaßnahmen, Kundenanfragen und Aktionspunkte an einem Ort zu behalten.
Anrufstatistiken
Verfolgen Sie die Anruf-Performance mit klaren Daten. Sehen Sie, wer angerufen hat, wann, wie lange und wohin Anrufe weitergeleitet wurden — alles von Ihrem Dashboard.
Anrufwarteschlange-System
Jedes Unternehmen hat Spitzenmomente. Das Warteschlangensystem fängt Anrufer, bevor sie auflegen, unterhält sie mit Warteschlangenmusik oder Nachrichten und verbindet sie automatisch mit dem nächsten …
Anrufweiterleitung
Leiten Sie eingehende Anrufe zu jedem Festnetz-, Mobiltelefon oder Team weiter. Legen Sie Regeln basierend auf Zeit und Verfügbarkeit fest — verwalten Sie alles von Ihrem Dashboard.
API-Integrationen
Sagen Sie uns, was Sie benötigen, wir bauen die Endpunkte. Unsere private API ermöglicht es Ihnen, CallFactory-Telefonie in Ihre eigene Software zu integrieren — keine generische Bibliothek, keine …
Maßgeschneiderte Lösungen
Unsere flexible IVR-Plattform ermöglicht es uns, leistungsstarke, maßgeschneiderte Lösungen zu bauen, die auf Ihre Geschäftsoperationen zugeschnitten sind.
File-based routing
Laden Sie eine CSV-, TXT- oder JSON-Datei hoch, um die Anrufweiterleitung in großen Mengen zu aktualisieren. Ändern Sie Hunderte von Regeln auf einmal — PIN-Codes, Allowlisten, Denylisten, …
Dedizierte IVR-Server
Ihr eigener IVR-Server mit vollständiger Kontrolle. Bauen Sie benutzerdefinierte Telefonianwendungen, verbinden Sie KI-Plattformen und skalieren Sie von 4 bis 200+ Kanäle. Der natürliche Upgrade von …
DenyList-Routing
Halten Sie eine Liste blockierter Telefonnummern, die automatisch von Ihrem Team blockiert werden. Fordern Sie einen Block an und er wirkt sich sofort aus — temporär oder permanent.
Flüsterton
Eine kurze Audionachricht teilt Ihnen mit, welche Nummer angerufen wurde, bevor Sie abheben — ob es ein Geschäftsanruf auf Ihrem Mobiltelefon, ein spezifischer Web-Shop oder eine internationale Nummer …
GitHub-Weiterleitung
Verwalten Sie die Anrufweiterleitung über Ihr GitHub-Repository. Pushen Sie eine Weiterleitungsdatei, und CallFactory ruft die Änderungen ab, validiert sie und wendet sie automatisch an — mit …
Individuelle Telefonie
Notfall-Hotlines, automatisierte Bestellzeilen, SMS-Bestätigungen, Selbstbedienungssysteme — wenn Sie es beschreiben können, können wir es auf unserer IVR-Plattform bauen.
Intelligentes Voicemail-System
Wenn niemand abnimmt, hinterlassen Anrufer eine Voicemail, die in Ihrem Postfach als Audiodatei ankommt. Benutzerdefinierte Grüße, mehrere Empfänger und keine zusätzliche Software erforderlich.
Internationale Telefonie
Erhalten Sie lokale Telefonnummern in anderen Ländern und leiten Sie Anrufe über Grenzen weiter. CallFactory ist in 14 Ländern ein registrierter Telekommunikationsanbieter — zuverlässige …
IVR-Toolkit
Erstellen Sie benutzerdefinierte Anrufflüsse mit strukturierten Aktionen. Spielen Sie Audio ab, sammeln Sie Eingaben, streamen Sie an KI, verbinden Sie, transferieren Sie und zeichnen Sie auf — alles …
Kalenderbasierte Anrufweiterleitung
Leiten Sie Anrufe automatisch basierend auf Ihrem Zeitplan weiter. Bürozeiten, rotierende Schichten, Feiertage und On-Call-Roster — Anrufe erreichen immer die richtige Person zur richtigen Zeit.
PIN-Code-Weiterleitung
Leiten Sie Anrufe basierend auf einem PIN-Code weiter. Jeder PIN führt zu einem anderen Ziel — ideal für VIP-Kunden, interne Leitungen, eingeschränkte Dienste und Multi-Tenant-Setups.
Spitzenverkehrsmanagement
Bewältigen Sie plötzliche Anrufspitzen aus Kampagnen, Medienberichterstattung oder saisonalen Spitzenwerten. Unsere Cloud-basierte Plattform nimmt das Volumen auf, sodass kein Anrufer einen Besetztton …
Statistiken per E-Mail
Erhalten Sie täglich, wöchentlich oder monatlich Anruf-Berichte direkt in Ihrem Posteingang. Sehen Sie Anrufvolumen, Dauer, Spitzenwerte und verpasste Anrufe — ohne sich in etwas einzuloggen.
Telefonmenü (IVR)
Helfen Sie Anrufern, die richtige Person sofort zu erreichen. Mit einem einfachen Menü leiten Sie jeden Anruf zum richtigen Mitarbeiter oder zur richtigen Abteilung weiter.
Text-zu-Sprache-Assistent
Geben Sie Ihre Nachricht ein, wählen Sie eine Stimme und Sprache, und sie ist in Sekunden bereit. Professionelle Sprachnachrichten für Grüße, Voicemail, Warteschlangen und Menüs — keine Aufnahmegeräte …
VIP-Zulassungsliste
Beschränken Sie Ihre Geschäftslinie nur auf genehmigte Anrufer. Nur Nummern auf Ihrer Zulassungsliste kommen durch — alle anderen werden blockiert oder zur Voicemail geschickt.
Voicebot
KI-gesteuerte Sprachassistenten auf unserer IVR-Plattform. Automatisieren Sie eingehende Anrufe mit natürlicher Konversation, Datenlookups und intelligenter Weiterleitung.
Webhook-Anrufweiterleitung
Leiten Sie Anrufe dynamisch mit Ihrem eigenen Webhook weiter. Wenn ein Anruf ankommt, fragt CallFactory Ihren Server, wohin Sie ihn senden — volle Kontrolle in Echtzeit.
Willkommensnachricht
Grüßen Sie jeden Anrufer mit einer professionellen Nachricht, bevor der Anruf verbunden wird. Nehmen Sie Ihre eigene auf, verwenden Sie einen Sprecher oder generieren Sie eine sofort mit …
Zentrale Geschäftsnummer
Eine Telefonnummer für alle Ihre Standorte. CallFactory leitet Anrufer automatisch zur nächsten Zweigstelle weiter — nach Ortsvorwahl, Postleitzahl oder Telefonmenü.
Endziele ändern
Leiten Sie Anrufe zu jedem Telefon weiter — Mobiltelefon, Festnetz oder VoIP. Ändern Sie Ziele jederzeit von Ihrem Dashboard, fügen Sie beliebig viele Erweiterungen hinzu und leiten Sie Anrufe zu …
Häufig gestellte Fragen zum Team-Dashboard
Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Nutzung des Team-Dashboards von CallFactory.
Das Team-Dashboard ist eine gemeinsame Online-Oberfläche, mit der Teams Telefonnummern verwalten, sehen können, wer verfügbar ist, Anrufe weiterleiten und effizient zusammenarbeiten können.
Das Dashboard zeigt den Echtzeitstatus der Teammitglieder: online, verfügbar oder im Gespräch. So können eingehende Anrufe direkt an einen verfügbaren Kollegen zugewiesen werden.
Ja, mit intelligenter Anrufweiterleitung werden eingehende Anrufe automatisch an verfügbare Teammitglieder geleitet, sodass kein Anruf verpasst wird.
Absolut. Fügen Sie Ihr Branding mit Logo und Markenfarben hinzu, legen Sie die Verfügbarkeit fest und bestimmen Sie die Reihenfolge in der Team-Warteschlange, damit das Dashboard perfekt zu Ihren Geschäftsprozessen passt.
