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Wo es hakte
Ein Unternehmen, das einen Berater sucht, ruft erst an, wenn sich dieser erste Kontakt einfach und professionell anfühlt. Eine ausländische Nummer oder eine unklare Kontaktmöglichkeit ist dann ein Grund, den Anruf noch aufzuschieben, so stark die Expertise auch ist.
ACENTUM wollte, dass deutsche Interessenten und Kunden einen Berater erreichen, ohne Gesprächskosten und ohne ins Ausland telefonieren zu müssen.
Was wir eingerichtet haben
Eine deutsche 0800-Nummer. Für den Anrufer ist das Gespräch kostenlos, und das sieht er schon an der Nummer, sodass die Hemmschwelle wegfällt, einen Berater anzurufen.
So läuft der Anruf
- Der Anrufer Deutschland Ruft eine 0800-Nummer an und zahlt nichts für das Gespräch.
- Unser Netz CallFactory Eigene Lizenz in Deutschland. Kein Zwischenanbieter im Routing.
- Nimmt ab Das eigene Team oder eine Niederlassung vor Ort: Das ist von Kunde zu Kunde verschieden.
