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      SIP ALG: Wie werden Sie SIP ALG los?

      Veröffentlicht in Servicenummers

      SIP ALG: Wie werden Sie SIP ALG los?

      Ein SIP Application Layer Gateway, auch SIP ALG genannt, ist eine Software, die mit den meisten Modems und Routern geliefert wird, und viele Probleme verursachen kann. Haben Sie keinen Ton, wenn Sie ans Telefon gehen? Oder ist der Ton nur von einer Seite zu hören? Möglicherweise liegt dies am SIP-ALG Ihres Modems, beziehungsweise Routers.

      Was ist SIP ALG?

      Auf den meisten Modems und Routern in Deutschland ist standardmäßig ein SIP Application Layer Gateway installiert. Normalerweise sollten sogenannte Voice-over-IP-Telefone (VoIP) unterstützt werden, also Telefone, die eine Internetverbindung verwenden. Es ist jedoch auf eine Weise installiert, dass es in vielen Fällen unbeabsichtigt Probleme mit VoIP-Telefonen verursacht.

      Telefonprobleme durch SIP ALG

      Obwohl das SIP ALG gerade die Voice-over-IP-Telefone unterstützen soll, verursacht es häufig Störungen. Zum Beispiel hören Sie möglicherweise keinen Ton, wenn Sie den Hörer abheben, oder der Ton kommt nur aus einer Seite. Es kann zu einer Verzögerung in der Leitung kommen, oder Optionen, wie das Weiterleiten oder Halten einer Person, funktionieren nicht richtig. Es gibt noch viele weitere Probleme, die durch SIP ALG entstehen können.

      SIP ALG kann sich schlecht für Ihre Kundenzufriedenheit auswirken

      Wenn Sie als Unternehmen ein VoIP-Telefon über ein Modem verwenden, auf dem ein SIP-ALG installiert ist, können alle möglichen Problemen mit Ihrer Erreichbarkeit auftreten. Die interne Übertragung kann zu Problemen führen, es kann jedoch auch vorkommen, dass die gesamte Erreichbarkeit verloren geht. Kunden können dann das Unternehmen zu diesem Zeitpunkt gar nicht erreichen, was zu unangenehmen Situationen und einer schlechten Kundenzufriedenheit führen kann.

      Wie werden Sie SIP ALG los?

      Es gibt nur zwei Möglichkeiten, um die durch SIP ALG verursachten Probleme mit VoIP-Telefonen los zu werden. Einige Modems bieten eine Option, SIP ALG manuell auszuschalten. Dies kann in der Software erfolgen, auf die online oder über ein Computerprogramm zugegriffen werden kann. Wenn das Deaktivieren von SIP ALG auf dem Router nicht möglich ist, können Sie als letzte Option einen anderen Port (Port 5090) verwenden, um das Problem zu lösen.

      Nie wieder über SIP ALG nachdenken

      Das Beste ist natürlich, wenn Sie überhaupt nicht an SIP ALG denken müssen, da Sie keine Probleme mit Ihren VoIP-Telefonen haben. Die Auswahl einer Telefonnummer von Call Factory kann genau das garantieren, denn Ihre Erreichbarkeit ist dann die Angelegenheit von Call Factory, da die Telefonverbindung nicht mehr über Ihren eigenen Router hergestellt wird. Sie können sich also ganz auf andere wichtige Angelegenheiten konzentrieren. Fordern Sie beispielsweise eine 032-Nummer an, welche innerhalb eines Tages aktiviert werden wird und machen Sie sich keine Sorgen mehr um SIP ALG.