Call Factory
Mobile Apps

Nummernbesitzer und Mitarbeiter regeln
ihre Verfügbarkeit nun auch per Mobiltelefon.
Im App Store herunterladen

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Sofort starten

Sie können sich mit den gleichen Logindaten anmelden, die Sie für Ihre ‚Meine Call Factoryʾ verwenden. Somit können Sie direkt nach dem Herunterladen der App beginnen.

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Zielrufnummern ändern

Sie möchten die Zielrufnummer Ihrer Servicerufnummer ändern? Wählen Sie ein vorab eingestelltes Weiterleitungsziel auf der Liste oder geben Sie eine neue Nummer ein. Ihre Änderung ist sofort aktiv. Auf diese Weise sind Sie immer erreichbar, egal wo Sie sind.

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Häufig benutzte Zielrufnummern verwalten

Erstellen Sie eine Liste der häufig benutzten Zielrufnummern und geben Sie jeder Telefonnummer einen eindeutigen Namen. Sie brauchen dann diese Telefonnummer nie mehr einzugeben, sondern wählen diese ganz einfach aus einer Liste aus..

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Vertraut und zuverlässig

Unsere neue Mitarbeiter App bietet Ihren Mitarbeitern eine mobile Applikation, um ihre Verfügbarkeit zu verwalten. Alternativ kann die Mitarbeiterverfügbarkeit auch Online eingegeben werden.

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Verfügbarkeit ändern

Nachdem Ihr Mitarbeiter sich eingeloggt hat, ändert er/sie durch Anklicken einer der folgenden Statusangaben einfach die Verfügbarkeit: Verfügbar, Pause, nicht verfügbar. Der Status ändert sich sofort und die Weiterleitung von Gesprächen wird automatisch angepasst.

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Statistiken ansehen

Eine praktische Tabelle zeigt Ihren Mitarbeitern eine Übersicht der von ihnen geführten Gespräche. Auf einen Blick sehen Sie Tag, Zeit, Anrufer und Gesprächsdauer.

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