# CallFactory

> CallFactory ist ein europäischer Anbieter für Geschäfts-Rufnummern und Cloud-Telefonie. Gebührenfreie, nationale und lokale Nummern in über 30 Ländern, plus internationale Nummern in 100+ Ländern. Cloud-Telefonanlage mit IVR, Gesprächsaufzeichnung, Voicebot und API-Integrationen.

## Rufnummern

- [](https://www.callfactory.de/telefonnummern/)
- [](https://www.callfactory.de/telefonnummern/vereinigte-staaten/): US-Telefonnummer jetzt bestellen. Kostenlose und lokale Nummern, keine US-Adresse nötig. Sofortige Aktivierung.
- [](https://www.callfactory.de/telefonnummern/vereinigtes-koenigreich/): Britische Telefonnummer jetzt bestellen mit kostenlosen 0808er-, nationalen 0333er- und lokalen Nummern. Ofcom-registriert.
- [](https://www.callfactory.de/telefonnummern/deutschland/): Deutsche Telefonnummer jetzt bestellen mit Weiterleitung auf Mobil, Festnetz oder VoIP. 25 Jahre CallFactory-Expertise.
- [](https://www.callfactory.de/telefonnummern/frankreich/): Französische Telefonnummer jetzt bestellen. Kostenlose 0805, nationale 09 und lokale Nummern. ARCEP-registriert.
- [](https://www.callfactory.de/telefonnummern/spanien/): Spanische Telefonnummer jetzt bestellen. Kostenlose 900er und lokale Nummern. CNMC-registriert. Sofort aktivieren.
- [](https://www.callfactory.de/telefonnummern/italien/): Italienische Telefonnummer jetzt bestellen. Kostenlose 800er und lokale Nummern. AGCOM-registriert. Sofort aktivieren.
- [](https://www.callfactory.de/telefonnummern/niederlande/): Niederländische Telefonnummer jetzt bestellen mit Weiterleitung auf Mobil, Festnetz oder VoIP. 25 Jahre Expertise.
- [](https://www.callfactory.de/telefonnummern/belgien/): Belgische Telefonnummer jetzt bestellen mit Weiterleitung auf Mobil, Festnetz oder VoIP. Sofort aktiv. 25 Jahre Expertise.
- [](https://www.callfactory.de/telefonnummern/polen/): Polnische Telefonnummer jetzt bestellen. Kostenlose 800er und lokale Nummern. UKE-registriert. Sofort aktivieren.
- [](https://www.callfactory.de/telefonnummern/schweden/): Schwedische Telefonnummer jetzt bestellen. Kostenlose 020-, nationale 010- und lokale Nummern. PTS-registriert.
- [](https://www.callfactory.de/telefonnummern/osterreich/): Österreichische Telefonnummer jetzt bestellen mit Weiterleitung auf Mobil, Festnetz oder VoIP. 25 Jahre Expertise.
- [](https://www.callfactory.de/telefonnummern/schweiz/): Schweizer Telefonnummer jetzt bestellen. Lokale und kostenlose Nummern verfügbar. OFCOM-registriert. Sofort aktivieren.


## Funktionen

- [](https://www.callfactory.de/funktionen/)
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/angepasste-telefonie/): Notfallhotlines, automatisierte Bestellsysteme, SMS-Bestätigungen und Selbstbedienungssysteme: Wenn Sie einen Telefonieprozess beschreiben können, bauen wir ihn auf unserer eigenen IVR-Plattform.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/anruffilter/): Blockieren Sie unerwünschte Anrufer, lassen Sie nur autorisierte Nummern zu oder leiten Sie bestimmte Anrufer an andere Ziele weiter. Der Anruffilter hält Ihre Geschäftsleitungen für Anrufe frei, die wichtig sind.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/anrufnotizen/): Erfassen Sie jeden Erkenntnisse aus jedem Anruf in Ihrem Dashboard, sodass Folgemaßnahmen, Kundenverzoeken und Aktionspunkte an einem durchsuchbaren Ort bleiben und Ihr Team sie jederzeit wiederfinden.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/anrufweiterleitung/): Leiten Sie eingehende Anrufe zu jedem Festnetz-, Mobiltelefon oder Team weiter. Legen Sie Regeln basierend auf Zeit und Verfügbarkeit fest — verwalten Sie alles von Ihrem Dashboard.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/api-integrationen/): Sagen Sie uns, was Sie benötigen, wir bauen die Endpunkte. Unsere private API ermöglicht es Ihnen, CallFactory-Telefonie in Ihre eigene Software zu integrieren — keine generische Bibliothek, keine Vermutungen, keine verschwendete Entwicklungszeit.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/dateibasiertes-routing/): Laden Sie eine CSV-, TXT- oder JSON-Datei hoch, um Call-Routing in Masse zu  aktualisieren, wobei Sie Hunderte von Regeln auf einmal für PIN-Codes,  Allowlists, Denylists, Vorwahlen oder vollständige IVR-Flows ändern.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/dedicated-ivr-servers/): Dein eigener IVR-Server mit vollständiger Kontrolle. Baue massgeschneiderte Telefonie-Anwendungen, verbinde AI-Plattformen und skaliere von 4 bis 200+ Kanäle. Das natürliche Upgrade unserer privaten API, wenn du mehr brauchst.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/denylist-routing/): Unterhalten Sie eine Liste mit blockierten Telefonnummern, die automatisch verhindern, dass diese Ihr Team erreichen. Sobald Sie eine Blockierung anfordern, ist sie sofort wirksam, und Sie entscheiden selbst, ob sie zeitlich begrenzt oder dauerhaft ist.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/fluesterton/): Eine kurze Audionachricht sagt Ihnen, welche Nummer angerufen wurde, bevor Sie abheben, sodass Sie sofort wissen, ob es ein geschäftliches Gespräch auf Ihrem Mobiltelefon, ein spezifischer Webshop oder eine internationale Nummer ist.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/gesprach-kennzeichnen/): Gespräch kennzeichnen hilft dir, dich auf Gespräche zu konzentrieren, die wirklich zählen. Mit einem Klick heben sich wichtige Gespräche ab.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/gespraeche-analysieren/): Folge Anrufleistung mit klaren Daten, sodass du direkt aus deinem Dashboard siehst, wer anrief, wann, wie lange und wohin Anrufe geroutet wurden.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/gespraeche-aufzeichnen/): Zeichne automatisch eingehende Geschäftsgespräche auf, sodass du sie über das Dashboard abhören, herunterladen und für Training, Qualitätskontrolle und Compliance nutzen kannst.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/github-routing/): Verwalten Sie die Anrufweiterleitung über Ihr GitHub-Repository. Pushen Sie eine Weiterleitungsdatei, und CallFactory ruft die Änderungen ab, validiert sie und wendet sie automatisch an — mit vollständiger Versionshistorie und sofortigem Rollback.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/hauptrufnummer/): Eine zentrale Landesnummer für alle Büros und Filialen, wobei ein Sprachbot den Anrufer nach Postleitzahl, Produkt oder Filialname fragt und das Gespräch danach an den richtigen Standort weiteleitet.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/intelligentes-voicemail-system/): Wenn niemand abnimmt, hinterlassen Anrufer eine Voicemail, die in Ihrem Postfach als Audiodatei ankommt. Benutzerdefinierte Grüße, mehrere Empfänger und keine zusätzliche Software erforderlich.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/internationale-telefonie/): Erhalten Sie lokale Telefonnummern in anderen Ländern und leiten Sie Anrufe über Grenzen weiter. CallFactory ist in 14 Ländern ein registrierter Telekommunikationsanbieter — zuverlässige internationale Telefonie ohne Komplexität.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/ivr-toolkit/): Erstelle benutzerdefinierte Call-Flows mit strukturierten Aktionen. Spiele Audio ab, erfasse Eingaben, streame zu KI, wähle durch, übertrage und zeichne auf — alles entwicklerfreundlich und KI-fähig.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/kalendergesteuerte-anrufweiterleitung/): Leiten Sie Anrufe automatisch basierend auf Ihrem Plan weiter, sodass Geschäftszeiten, rotierende Schichten, Feiertage und Bereitschaftspläne zusammen bestimmen, wer zu welchem Zeitpunkt antwortet – ohne dass jemand morgens die Weiterleitungen anpassen muss.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/massgeschneiderte-loesungen/): Unsere flexible IVR-Plattform macht es möglich, Telefonie-Lösungen zu bauen, die genau zu der Art und Weise passen, wie Ihr Unternehmen arbeitet, ohne Kompromisse bei Standardvorlagen zu machen.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/pin-code-weiterleitung/): Leiten Sie Anrufe basierend auf einem PIN-Code weiter. Jeder PIN führt zu einem anderen Ziel — ideal für VIP-Kunden, interne Leitungen, eingeschränkte Dienste und Multi-Tenant-Setups.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/spitzenverkehrsmanagement/): Bewältigen Sie plötzliche Anrufspitzen aus Kampagnen, Medienberichterstattung oder saisonalen Momenten. Unsere Cloud-basierte Infrastruktur nimmt das Volumen auf, sodass kein Anrufer einen Besetztton hört.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/statistiken-per-e-mail/): Erhalten Sie täglich, wöchentlich oder monatlich Anruf-Berichte direkt in Ihrem Posteingang. Sehen Sie Anrufvolumen, Dauer, Spitzenwerte und verpasste Anrufe — ohne sich in etwas einzuloggen.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/auswahlmenue-ivr/): Helfen Sie Anrufern, die richtige Person sofort zu erreichen. Mit einem einfachen Menü leiten Sie jeden Anruf zum richtigen Mitarbeiter oder zur richtigen Abteilung weiter.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/text-zu-sprache-assistent/): Geben Sie Ihre Nachricht ein, wählen Sie eine Stimme und Sprache, und in Sekunden steht eine professionelle Sprachnachricht bereit für Begrüßungen, Voicemail, Warteschlangen und Menüs - ohne dass Sie Aufnahmegeräte benötigen.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/vip-whitelist/): Beschränken Sie Ihre Geschäftslinie nur auf genehmigte Anrufer. Nur Nummern auf Ihrer Zulassungsliste kommen durch, während alle anderen blockiert oder zur Voicemail weitergeleitet werden.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/voicebot/): Ein KI-gesteuerter Sprachassistent (KI-Telefonassistent), gebaut auf unserer eigenen IVR-Plattform, der eingehende Anrufe mit natürlicher Konversation, Datenbankabfragen in Ihren Systemen und intelligenter Weiterleitung an einen Mitarbeiter handhabt, wenn nötig.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/warteschlangensystem/): Jedes Unternehmen kennt Spitzenzeiten, in denen alle Leitungen gleichzeitig belegt sind. Die Warteschlange fängt diese Anrufer mit Musik oder einer Nachricht auf und verbindet sie automatisch mit dem nächsten verfügbaren Teamkollegen, sodass Sie keinen Umsatz verlieren, weil jemand einen Besetztton gehört hat.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/webhook-anrufweiterleitung/): Leite Anrufe dynamisch mit deinem eigenen Webhook weiter. Wenn ein Anruf ankommt, fragt CallFactory deinen Server, wohin du ihn senden solltest — volle Kontrolle in Echtzeit.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/zielrufnummer-aendern/): Leiten Sie Anrufe an jedes Gerät weiter (Handy, Festnetz oder VoIP), wobei Sie Ziele jederzeit vom Dashboard aus anpassen, beliebig viele Nebenstellen hinzufügen und Anrufe weltweit an Kollegen weiterleiten.
- [](https://www.callfactory.de/funktionen/begruessungsnachricht/): Grüßen Sie jeden Anrufer mit einer professionellen Nachricht, bevor der Anruf verbunden wird. Nehmen Sie Ihre eigene auf, verwenden Sie einen Sprecher oder generieren Sie eine sofort mit Text-zu-Sprache.


## Lösungen

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- [](https://www.callfactory.de/loesungen/bauwesen/): Auf der Baustelle erreichbar bleiben. Anrufe an Projektteams weiterleiten und verpasste Anrufe professionell verwalten.
- [](https://www.callfactory.de/loesungen/modemarken/): Anrufe ans richtige Geschäft weiterleiten und Spitzenlast in der Saison bewältigen. Professionelle Telefonanlage für Einzelhandel.
- [](https://www.callfactory.de/loesungen/gesundheitsdienstleister/): Praxis erreichbar halten mit IVR-Routing und Bereitschaftsdienstmanagement. Seit 20 Jahren bewährt im Gesundheitswesen.
- [](https://www.callfactory.de/loesungen/globales-geschaeft/): Telefonnummern in mehreren Ländern über eine Plattform verwalten. Follow-the-Sun-Routing und lokale Nummern in 100+ Ländern.
- [](https://www.callfactory.de/loesungen/anrufdienst/): Eingehende Anrufe auf Agenten verteilen. Intelligente Warteschlange und Callcenter-Lösung in Stunden eingerichtet.
- [](https://www.callfactory.de/loesungen/wachsendes-geschaeft/): Professionelle Geschäftsnummer für KMU. Anrufe aufs Mobil weiterleiten, Kollegen hinzufügen. Warteschlange inklusive.
- [](https://www.callfactory.de/loesungen/oeffentlicher-sektor/): Zuverlässige Telefonleitungen für Gemeinden und Behörden. Notrufnummern und Bürger-Hotlines in Stunden einsatzbereit.
- [](https://www.callfactory.de/loesungen/online-shops/): Professionelle Telefonnummer für Ihren Online-Shop. Voicemail, Warteschlangen und Menüs. Auch für kleine Teams.
- [](https://www.callfactory.de/loesungen/reisebranche/): Virtuelle Nummern für Reisebüros und Veranstalter. Lokale Rufnummern in 100+ Ländern mit 99,9 Prozent Verfügbarkeit.


## Telefonsystem

- [](https://www.callfactory.de/telefonsystem/)
- [](https://www.callfactory.de/telefonsystem/tischtelefon/): Nutzen Sie ein Tischtelefon mit der CallFactory-Telefonanlage. Einfach anzuschließen, funktioniert mit allen Marken und sofort einsatzbereit für Ihr Geschäft.
- [](https://www.callfactory.de/telefonsystem/softphone/): Softphone für geschäftliche Anrufe direkt vom Computer. Funktioniert mit jeder Softphone-App auf Windows, Mac und Linux. Teil des Hybrid-Telefonsystems von CallFactory.
- [](https://www.callfactory.de/telefonsystem/webschnittstelle/): Verwalten Sie alle Ihre Nummern, Ziele, Anrufe und Aufnahmen über ein zentrales Webportal. Keine Installation, funktioniert in jedem Browser auf jedem Gerät.
- [](https://www.callfactory.de/telefonsystem/team-dashboard/): Team-Dashboard für Telefonnummern: Verfügbarkeit steuern, Kollegen ein- und auschecken und Anrufe smart weiterleiten – ideal für Support.
- [](https://www.callfactory.de/telefonsystem/festnetz-auf-mobil/): Nutzen Sie Ihre geschäftliche Festnetznummer auf dem Handy. Telefonieren Sie von überall mit Ihrer Festnetznummer. Keine App erforderlich.


## Unternehmen

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## Optional

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