🛡️ Schützen Sie Ihre Telefonleitung

VIP-Zulassungsliste

Einige Telefonnummern sollten nicht offen für die Öffentlichkeit sein. Eine dedizierte Support-Leitung für wichtige Konten. Eine interne Nummer für das Management. Eine direkte Leitung zum Tech-Team, das nur Ingenieure erreichen sollten. Für diese Nummern möchten Sie genau kontrollieren, wer anrufen kann.

Die VIP-Zulassungsliste macht genau das. Sie definieren eine Liste genehmigter Telefonnummern. Nur Anrufer auf dieser Liste kommen durch. Alle anderen werden blockiert, an Voicemail gesendet oder hören eine Nachricht — Ihre Wahl. Ihr Team erhält nur Anrufe von den Kontakten, die zählen.

Nur genehmigte Nummern kommen durch
Blockierung, Voicemail oder Nachricht für andere
Verwalten Sie die Liste über Datei-Upload oder Support
Funktioniert mit allen Nummerntypen

Vorteile der VIP-Zulassungsliste

Sehen Sie, wie unsere intelligenten Werkzeuge Ihrem Team helfen, effizienter zu arbeiten, wertvolle Zeit zu sparen und die Kommunikation Ihres Unternehmens zu verbessern.

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Exklusiver Zugriff

Nur Nummern auf der Zulassungsliste können Ihre Leitung erreichen. Keine Kaltakquise-Anrufe, kein Spam, keine unerwünschten Unterbrechungen — nur die Kontakte, die Sie genehmigt haben.

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Ungeteilte Aufmerksamkeit

Wenn Ihr Team nur Anrufe von genehmigten Kontakten erhält, erhält jeder Anruf die Aufmerksamkeit und den Service, die er verdient. Keine Zeit verschwendet auf irrelevante Anrufer.

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Funktioniert mit jedem Nummerntyp

Die VIP-Zulassungsliste funktioniert mit nationalen, lokalen und internationalen CallFactory-Nummern. Beschränken Sie den Zugriff auf jeder Leitung, in jedem Land.

Wie die VIP-Zulassungsliste funktioniert

Wenn ein Anruf auf Ihrer CallFactory-Nummer ankommt, überprüft das System die Anrufernummer anhand Ihrer Zulassungsliste. Wenn die Nummer auf der Liste ist, geht der Anruf normal an Ihr Team weiter. Wenn die Nummer nicht auf der Liste ist, wird der Anruf blockiert — der Anrufer hört einen Besetztton, eine aufgezeichnete Nachricht oder wird an Voicemail weitergeleitet, je nach Ihren Einstellungen.

Sie verwalten die Zulassungsliste über unser Support-Team oder durch Datei-Upload. Fügen Sie Nummern hinzu, entfernen Sie sie oder ersetzen Sie die gesamte Liste jederzeit. Änderungen werden sofort wirksam.

Anwendungsfälle für die VIP-Zulassungsliste

Die Zulassungsliste ist nützlich, wenn Sie eine Telefonnummer auf eine bekannte Gruppe von Anrufern beschränken möchten. Häufige Beispiele sind eine dedizierte Support-Leitung für wichtige Konten — nur Ihre Top-Kunden haben die Nummer und nur ihre Nummern sind genehmigt. Oder eine interne Management-Leitung, auf der nur Direktoren und leitende Mitarbeiter anrufen können.

Sie funktioniert auch gut für medizinische Support-Leitungen — ein Gesundheitsanbieter kann eine Leitung auf Patienten oder überweisende Ärzte beschränken. Ein weiteres häufiges Beispiel ist eine Premium-Support-Leitung für Kunden mit einem kostenpflichtigen Support-Paket — nur ihre Nummern sind genehmigt, um sicherzustellen, dass die Leitung für diejenigen verfügbar bleibt, die darauf Anspruch haben.

Mit anderen Weiterleitungsfunktionen kombinieren

Die VIP-Zulassungsliste funktioniert neben anderen CallFactory-Funktionen. Kombinieren Sie sie mit einem Telefonmenü, sodass genehmigte Anrufer ihre Abteilung wählen, nachdem sie durchgekommen sind. Fügen Sie einen Flüsterton hinzu, sodass Ihr Team weiß, dass der Anrufer über die VIP-Leitung gekommen ist, bevor sie abnehmen. Richten Sie kalenderbasierte Weiterleitung ein, sodass die VIP-Leitung während und außerhalb der Geschäftszeiten unterschiedlich leitet.

Für Anrufer, die nicht auf der Zulassungsliste sind, können Sie eine Nachricht abspielen, die sie auf Ihre Hauptnummer oder eine allgemeine Anfrage-Leitung verweist. Dies hält das Erlebnis professionell, auch für blockierte Anrufer.

Verwalten Sie große Zulassungslisten mit Datei-Upload

Wenn Ihre Zulassungsliste Dutzende oder Hunderte von Nummern enthält, müssen Sie sie nicht einzeln verwalten. Verwenden Sie dateigestützte Weiterleitung, um eine CSV- oder JSON-Datei mit all Ihren genehmigten Nummern hochzuladen. Aktualisieren Sie die Datei, wenn Ihre Kontaktliste sich ändert, laden Sie die neue Version hoch und die Zulassungsliste wird sofort aktualisiert.

Für Teams, die Versionskontrolle verwenden, ermöglicht GitHub-Weiterleitung Ihnen, die Zulassungsliste von einem Git-Repository aus zu verwalten — mit vollständiger Historie, Diffs und sofortigem Rollback.

In jeder Nummer kostenlos enthalten

Die VIP-Zulassungsliste ist in jeder CallFactory-Nummer ohne zusätzliche Kosten enthalten.

Diese Funktion ist kostenlos mit jeder deutschen Telefonnummer oder internationalen Telefonnummer enthalten.

DenyList-Routing

Halten Sie eine Liste blockierter Telefonnummern, die automatisch von Ihrem Team blockiert werden. Fordern Sie einen Block an und er wirkt sich sofort aus — temporär oder permanent.

Eine Liste genehmigter Telefonnummern. Nur Anrufer, deren Nummer auf der Liste ist, können Ihre Geschäftslinie erreichen. Alle anderen Anrufer werden blockiert, an Voicemail geschickt oder hören eine Nachricht.

Das entscheiden Sie. Optionen sind ein Besetztton, eine aufgezeichnete Nachricht, die sie auf Ihre Hauptnummer verweist, oder Weiterleitung zur Voicemail.

Ja. Fügen Sie oder entfernen Sie Nummern über unser Support-Team oder laden Sie eine Datei hoch, um die gesamte Liste zu ersetzen. Änderungen werden sofort wirksam.

Ja. Laden Sie eine CSV- oder JSON-Datei mit all Ihren genehmigten Nummern hoch, indem Sie dateigestützte Weiterleitung verwenden. Sie können die Liste auch von einem GitHub-Repository aus für versionskontrollierte Updates verwalten.

Ja. Sie funktioniert mit allen CallFactory-Nummerntypen — national, lokal und international.

Ja. Kombinieren Sie sie mit Telefonmenüs, Flüstertönen, kalenderbasierter Weiterleitung, Voicemail und mehr. Die Zulassungsliste kontrolliert, wer durchkommt; andere Funktionen kontrollieren, was als nächstes passiert.

Nein. Sie ist in jeder CallFactory-Nummer kostenlos enthalten.

Ja. Sie können genehmigten Anrufern einen anderen Weiterleitungspfad geben — beispielsweise das Telefonmenü überspringen, die Warteschlange umgehen oder sie direkt zu einer bestimmten Person oder einem Team verbinden.