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Warteschlange

Die Warteschlange gibt den Anrufern einen professionellen und Kundenfreundlicher Eindruck Ihres Unternehmens.

Es kann vorkommen, dass Sie mehr Anrufer als Mitarbeiter telefonisch zur Verfügung haben. Sie können diese Art von Anrufspitzen einfach in der Warteschlange erfassen, eine großartige Funktion, die jeder Kunde in der Call Factory hat.

Als Inhaber einer Dienst- oder Firmennummer entscheiden Sie, was Anrufer hören, wenn es geschäftiger als gewöhnlich ist. Spielen Sie eine aufgezeichnete Nachricht ab, in der Sie beispielsweise für Dienstleistungen oder Produkte Ihres Unternehmens werben, oder entscheiden Sie sich für eine musikalische Unterbrechung, die das Warten viel angenehmer macht. In der Reihenfolge ihrer Ankunft werden die Anrufer dann mit neuen Mitarbeitern verbunden.

Kombinieren mit anderen Funktionen

Wir haben Ihnen bereits ein Beispiel einer möglichen Kombination mit einer anderen Call Factory Funktion gegeben. Mit Voice2Mail brauchen Anrufer nicht lange in der Warteschleife zu warten, sondern können nach einer gewissen Zeit einfach eine Nachricht hinterlassen. Diese Nachricht erhalten Sie dann ganz einfach per E-Mail.

Andere Funktionen, die Sie mit der Warteschleife kombinieren können sind die Informationen zu den Öffnungszeiten oder das Auswahlmenü. Wenn sie z.B. das Auswahlmenü schalten, bekommen die Anrufer den Eindruck, dass sie schon einen Schritt weiter sind und werden dadurch länger in der Leitung bleiben.

Aktivieren Sie noch heute Ihre Warteschleife

Für einen festen monatlichen Betrag verfügen Sie bei der Call Factory über viele Extra-Funktionen. Die Warteschleife-Funktion ist nur eine davon. Wenn es bei Ihnen vorkommt, dass Ihre Mitarbeiter alle auf einmal besetzt sind, sollten Sie auf diese Funktion nicht verzichten. Mit eine Call Factory Abonnement können Sie Ihre Warteschleife jederzeit kostenlos über das Online verwaltungs Tool aktivieren.

Sie sind noch nicht Kunde der Call Factory? Dann profitieren Sie sofort und kontaktieren Sie uns noch heute. Melden Sie Ihre eigene Freephone- oder Premium-Rate-Nummer an. In einigen wenigen Tagen können Sie bereits Ihre eigene Warteschleife aktivieren.

Vollständige Kontrolle

Als Manager sollten Sie jeden Aspekt Ihrer Organisation unter Kontrolle haben. Um das zu erreichen, müssen Ihnen rechtzeitig alle wichtigen Informationen vorliegen. Bei der Call Factory halten Sie die Zügel selbst in der Hand: Dank der Echtzeitstatistiken und der Möglichkeit, Ihre Zielrufnummer und Ihre Rufnummerneinstellungen ändern zu können, behalten Sie immer die vollständige Kontrolle über Ihre Servicerufnummer.