Text-zu-Sprache-Assistent

Sie geben Ihre Nachricht im Dashboard ein, wählen eine Stimme und klicken auf “Generieren”, woraufhin das System Ihren Text in Sekunden in eine natürlich klingende Audiodatei umwandelt. Das Ergebnis können Sie sofort abhören, und klingt es gut, wenden Sie es direkt auf Ihren Willkommensgruß, Ihre Voicemail, Ihre Warteschlange oder jede andere Funktion an, die Audio an Anrufer abspielt.

Möchten Sie die Formulierung später ändern, bearbeiten Sie einfach den Text und generieren Sie erneut. Es gibt keine Grenze, wie oft Sie erneut generieren können, sodass Sie mühelos verschiedene Formulierungen ausprobieren können, bis Sie die Version finden, die am besten zu Ihrem Stil und Ihrer Botschaft passt.

Der Assistent unterstützt mehrere Stimmen und Sprachen, sodass Sie ihn auf den Markt abstimmen können, in dem Sie tätig sind. Arbeitet Ihr Unternehmen nur in Deutschland, wählen Sie einfach eine deutsche Stimme. Haben Sie daneben auch internationale Telefonnummern beispielsweise in Frankreich, der Schweiz oder Spanien, generieren Sie mühelos französische, schweizerdeutsche oder spanische Nachrichten mit einer Stimme, die für die jeweilige Bevölkerung natürlich klingt. Für Unternehmen, die auch in Italien, Polen, Schweden oder Finnland tätig sind, stehen zusätzlich italienische, polnische, schwedische und finnische Stimmen zur Verfügung.

Dies ist besonders für Unternehmen mit Nummern in mehreren Ländern hilfreich: Anstatt für jede Sprache einen separaten Sprecher zu suchen, geben Sie die Nachricht in der betreffenden Sprache ein und der Assistent generiert sie. Sie können die deutsche Begrüßung und beispielsweise die französische Version zu verschiedenen Zeiten aktualisieren, ohne das Dashboard zu verlassen.

Der Text-zu-Sprache-Assistent funktioniert mit jeder CallFactory-Funktion, die Audio abspielt, daher lässt er sich breit in Ihrem Anruffluss einsetzen. Die häufigsten Anwendungen sind eine Willkommensnachricht , die Anrufer begrüßt, wenn Sie Ihre Nummer wählen, eine Voicemail-Begrüßung , die abgespielt wird, wenn niemand abnehmen kann, Warteschlangen-Ankündigungen , die Anrufer während des Wartens informieren, und Telefonmenü-Ansagen , die Anrufer zur richtigen Abteilung führen.

Weniger offensichtliche Anwendungen sind Flüsteransagen , die Ihrem Team mitteilen, welche Nummer der Anrufer gewählt hat, Feierabend-Ankündigungen, die automatisch außerhalb der Geschäftszeiten abgespielt werden, und temporäre Nachrichten während Ferienphasen oder besonderen Ereignissen - alles aus demselben Assistenten.

Aufgezeichnete Audionachrichten werden unvermeidlich veraltet: Ihre Öffnungszeiten ändern sich, eine Telefonnummer wird aktualisiert, ein Produktname ändert sich oder Sie ziehen um. Bei klassischen Aufnahmen bedeutet jede Änderung eine neue Aufnahmesession, während Sie bei Text-zu-Sprache einfach eine Textzeile bearbeiten und wenige Sekunden warten.

Einige Kunden aktualisieren ihre Nachrichten daher regelmäßig, beispielsweise mit Saisonalgrüßen im Dezember, angepassten Texten während Kampagnen und Ankündigungen vor Feiertagen. Weil Aktualisierungen kostenlos und schnell sind, gibt es eigentlich keinen Grund, eine veraltete Nachricht laufen zu lassen.

Der Text-zu-Sprache-Assistent ist standardmäßig und ohne zusätzliche Kosten in jeder CallFactory-Nummer enthalten.

Diese Funktion ist kostenlos mit jeder deutschen Telefonnummer und auf all unsere internationalen Telefonnummern anwendbar, sodass Sie ihn in jedem Markt, in dem Sie tätig sind, unmittelbar nutzen können.