🔐 Exklusiver Zugang für Ihre Anrufer

PIN-Code-Weiterleitung

Manchmal möchten Sie nur bestimmten Anrufern den Zugang zu Ihrem Team ermöglichen. Welchen besseren Weg gibt es, dies zu verwalten, als mit einem PIN-Code?

Unsere PIN-Code-Routing-Funktion ermöglicht es Ihnen, einen exklusiven Zugangspunkt für Ihre Anrufer einzurichten. Nur diejenigen, die die richtige PIN eingeben, werden an Ihr gewünschtes Ziel weitergeleitet, sodass vertrauliche oder prioritäre Anrufe effizient bearbeitet werden.

Nur autorisierte Anrufer kommen sicher durch
Ideal für sensible oder interne Team-Leitungen
Fügen Sie eine zusätzliche Ebene der Datenschutzkontrolle hinzu

Vorteile der PIN-Code-Routing-Funktion

Entdecken Sie, wie unsere Funktionen Ihnen helfen, intelligenter zu arbeiten, Zeit zu sparen und die Kommunikation Ihres Unternehmens zu verbessern.

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VIP-Kundenlinien

Geben Sie Ihren wichtigsten Kunden einen direkten und ungehinderten Weg zu Ihrem Support-Team.

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Interne Teamkommunikation

Stellen Sie sicher, dass nur autorisiertes Personal auf bestimmte Abteilungen oder Bereitschaftsmitarbeiter zugreifen kann.

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Eingeschränkte Servicelinien

Verwalten Sie den Zugang zu spezialisierten Diensten oder Notfallkontakten und verhindern Sie unerwünschte Unterbrechungen.

Warum es wichtig ist

Mit PIN-Code-Routing behalten Sie die Kontrolle darüber, wer sich mit Ihrem Team verbindet, verbessern die Privatsphäre und optimieren Ihren Anruffluss.

Dieses Tool ist besonders hilfreich beim Umgang mit sensiblen Angelegenheiten, der Verwaltung vertraulicher Servicelinien oder der Segmentierung von Anrufern mit hoher Priorität. Es hält Ihre Kommunikation strukturiert, auch während Stoßzeiten.

Diese Funktion ist in jeder deutschen Rufnummer oder internationalen Nummer kostenlos enthalten.

DenyList-Routing

Blockieren Sie unerwünschte Anrufer automatisch, indem Sie Nummern Ihrer DenyList hinzufügen. Halten Sie Ihre Leitungen für die wichtigen Anrufe frei.

Anrufer werden aufgefordert, eine PIN einzugeben. Wenn die PIN korrekt ist, wird der Anruf an das von Ihnen konfigurierte Ziel weitergeleitet - andernfalls wird er nicht durchgestellt.

Ja, Sie können mehrere PINs erstellen und jede an eine bestimmte Abteilung, ein Team oder eine Person basierend auf Ihren internen Anforderungen weiterleiten.

Absolut. Sie können die Begrüßung und Anweisungen personalisieren, die Anrufer hören, wenn sie zur PIN-Eingabe aufgefordert werden - oder Sie halten es neutral und sicher.

Ja. Es ist ideal, um sicherzustellen, dass nur Prioritäts- oder genehmigte Anrufe Bereitschaftsteams oder Notfallleitungen erreichen, auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten.

Sie können wählen, was passiert: Senden Sie sie an die Voicemail, spielen Sie eine Nachricht ab oder trennen Sie einfach den Anruf, ohne das Problem zu offenbaren.

Nein. PIN-Code-Routing funktioniert mit Ihrem bestehenden Callfactory-Setup. Sie müssen nichts installieren oder den Anbieter wechseln.