📮 Verpassen Sie niemals eine Nachricht

Intelligentes Voicemail-System

Nicht jeder Anruf kann beantwortet werden. Leitungen sind beschäftigt, das Büro ist geschlossen, das Team ist in einem Treffen. Ohne Voicemail legen diese Anrufer auf und Sie erfahren nie, dass sie angerufen haben. Mit Voicemail hinterlassen sie eine Nachricht und Sie rufen sie zurück — keine verpasste Gelegenheit.

CallFactory’s Voicemail liefert jede Nachricht in Ihren Posteingang als Audiodatei. Sie hören genau, was der Anrufer sagte, in seinen eigenen Worten, und Sie können zu einer Zeit antworten, die für Sie passt. Nehmen Sie Ihren eigenen Gruß auf oder lassen Sie unseren Text-zu-Sprache-Assistenten in Sekunden einen professionellen Gruß generieren.

Voicemails in Ihrem Posteingang als Audiodateien geliefert
Benutzerdefinierter Gruß — Ihre eigene Aufnahme oder Text-zu-Sprache
Senden Sie an mehrere E-Mail-Adressen
Nur-Nachrichten-Modus und Nur-Ankündigungs-Modus

Vorteile des intelligenten Voicemail-Systems

Sehen Sie, wie unsere intelligenten Werkzeuge Ihrem Team hilft, effizienter zu arbeiten, wertvolle Zeit zu sparen und die Kommunikation Ihres Unternehmens zu verbessern.

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Verlieren Sie niemals einen Anrufer

Jeder Anrufer, der Voicemail erreicht, kann eine Nachricht hinterlassen. Sie rufen sie zurück, wenn Sie verfügbar sind — keine verpassten Chancen, keine verlorenen Leads.

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Professioneller erster Eindruck

Eine gut aufgenommene Begrüßung teilt Anrufern mit, dass sie ein echtes Geschäft erreicht haben. Es baut Vertrauen auf, auch wenn niemand verfügbar ist, um anzunehmen.

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Keine zusätzliche Software erforderlich

Voicemails kommen in Ihrem Posteingang als Standard-Audiodateien an. Spielen Sie sie auf jedem Gerät ab — Computer, Tablet oder Telefon — mit der Software, die Sie bereits haben.

Wie das Voicemail-System funktioniert

Wenn ein Anrufer Ihre Nummer erreicht und niemand abnimmt — weil alle Erweiterungen beschäftigt sind, die Warteschlange ablauft oder Sie außerhalb der Geschäftszeiten sind — wird die Voicemail aktiviert. Der Anrufer hört Ihren Gruß und kann eine Nachricht hinterlassen. Die Nachricht wird aufgezeichnet und als Audiodatei-Anhang an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Sie können Voicemail auch als Fallback nach einer Anrufwarteschlange konfigurieren. Wenn die Warteschlange ihre maximale Wartezeit erreicht und niemand verfügbar ist, wird dem Anrufer Voicemail statt Disconnection angeboten. Dies fängt die Anrufe ab, die sonst während Spitzenwerten verloren gehen würden.

Benutzerdefinierte Grüße

Der Gruß, den Anrufer hören, ist vollständig anpassbar. Nehmen Sie Ihre eigene Nachricht auf Ihrem Mobiltelefon auf und senden Sie uns die Audiodatei, oder verwenden Sie CallFactory’s Text-zu-Sprache-Assistenten, um einen professionellen Gruß aus Text zu generieren. Ändern Sie den Gruß jederzeit — einige Unternehmen aktualisieren ihn saisonal, an Feiertagen oder wenn spezifische Kampagnen laufen.

Ein guter Gruß teilt dem Anrufer mit, wen er erreicht hat, dass niemand gerade verfügbar ist und dass er eine Nachricht hinterlassen kann. Halten Sie es kurz und professionell. Beispiel: „Sie haben Smith & Partners erreicht. Wir sind derzeit nicht erreichbar. Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihre Nummer und wir werden Sie so schnell wie möglich zurückrufen."

Nur-Nachrichten- und Nur-Ankündigungs-Modi

Voicemail ist nicht nur ein Fallback für verpasste Anrufe. Sie können es auch im Nur-Nachrichten-Modus verwenden, in dem Anrufer direkt zur Voicemail gehen, ohne dass das Telefon überhaupt klingelt. Dies ist nützlich für dedizierte Bestellleitungen, Feedback-Nummern oder Informations-Hotlines, bei denen Sie Anrufer lieber eine Nachricht hinterlassen lassen als sprechen.

Es gibt auch einen Nur-Ankündigungs-Modus, in dem Anrufer eine Nachricht hören, aber nicht aufnehmen können. Der Anruf endet nach der Ankündigung. Dies ist nützlich, um Büroschließungen, vorübergehende Änderungen oder Notfallinformationen zu kommunizieren, ohne Ihren Posteingang mit Voicemails zu füllen.

Mehrere Empfänger und E-Mail-Zustellung

Voicemails werden als E-Mail-Anhänge in Standard-Audioformat geliefert. Sie können sie auf jedem Gerät hören, ohne zusätzliche Software zu installieren. Fügen Sie mehrere E-Mail-Adressen hinzu, damit die richtigen Personen die Nachrichten erhalten — der Rezeptionist erhält Voicemails von der Hauptnummer, das Sales-Team erhält Voicemails von der Sales-Leitung und der Direktor erhält Voicemails von der Management-Nummer.

In Kombination mit Anruf-Statistiken können Sie nicht nur verfolgen, wie viele Voicemails Sie erhalten, sondern auch, wann sie ankommen, was Ihnen hilft, Muster zu identifizieren und Ihre Verfügbarkeit entsprechend anzupassen.

In jeder Nummer kostenlos enthalten

Das Voicemail-System ist in jeder CallFactory-Nummer ohne zusätzliche Kosten enthalten.

Diese Funktion ist kostenlos mit jeder deutschen Telefonnummer oder internationalen Telefonnummer enthalten.

Anruf markieren

Anruf markieren hilft Ihnen, sich auf die Gespräche zu konzentrieren, die wirklich zählen. Mit einem Klick stechen wichtige Anrufe hervor.

Anrufaufzeichnung

Zeichnen Sie automatisch eingehende Geschäftsanrufe auf. Hören Sie sich die Aufzeichnungen in Ihrem Dashboard an, laden Sie Aufzeichnungen herunter und nutzen Sie sie zur Schulung, …

Anruffilter

Blockieren Sie unerwünschte Anrufer, lassen Sie nur autorisierte Nummern zu oder leiten Sie bestimmte Anrufer an andere Ziele weiter. Der Anruffilter hält Ihre Geschäftsleitungen für Anrufe frei, die …

Nehmen Sie eine Nachricht auf Ihrem Mobiltelefon auf und senden Sie uns die Audiodatei, oder verwenden Sie unseren Text-zu-Sprache-Assistenten, um einen professionellen Gruß aus Text in Sekunden zu generieren. Alle drei Optionen können jederzeit geändert werden.

Jede Voicemail wird an Ihre E-Mail-Adresse als Audiodatei-Anhang gesendet. Sie können mehrere E-Mail-Adressen hinzufügen, um Voicemails für verschiedene Nummern zu empfangen.

Ja. Im Nur-Nachrichten-Modus werden Anrufer direkt zur Voicemail geleitet. Dies ist nützlich für Bestellleitungen, Feedback-Nummern oder Informations-Hotlines.

Ja. Im Nur-Ankündigungs-Modus hören Anrufer Ihre Nachricht und der Anruf endet. Sie können keine Aufnahme hinterlassen. Nützlich, um Schließungen oder temporäre Änderungen zu kommunizieren.

Über das Dashboard oder durch Kontakt mit unserem Support-Team. Sie können Voicemail jederzeit aktivieren oder deaktivieren.

Ja. Es gibt keine Grenze. Aktualisieren Sie es saisonal, an Feiertagen oder wann immer sich Ihre Situation ändert.

Ja. Wenn die Warteschlange ihre maximale Wartezeit erreicht und niemand verfügbar ist, werden Anrufer Voicemail angeboten, statt disconnected zu werden.

Nein. Das Voicemail-System ist in jeder CallFactory-Nummer kostenlos enthalten.