Statistics - advantages
Eén van de meest gebruikte Belfabriek-functies is dan ook het statistieken-dashboard. Hierop ziet u precies door wie, wanneer, hoe lang en waar vandaan met uw organisatie gebeld is. Voor uw gemak plaatsen wij de ‘topscorers’ in ranglijsten zodat u in één oogopslag ziet hoe goed uw telefonische afdeling het doet of wie de terugbellers zijn.
Ook ziet u direct wat de drukste dagen van de week zijn en drukste tijden van de dag. Handig om uw personeelsbezetting te finetunen. Wat is de beste tijd om met pauze te gaan?