Die am häufigsten gestellten Fragen im Call Factory
Die am häufigsten gestellten Fragen zu Telefonnummern
Seit 2000 haben wir uns auf die Veröffentlichung und Aktivierung von Telefonnummern in Deutschland spezialisiert.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, ein endgültiges Ziel zu ändern?
Sie können die endgültige Zielnummer Ihrer Servicenummer jederzeit direkt ändern. Dies kann auf zwei Arten erfolgen:
Telefonisch über 0900-OPERATOR (0900-67372867). Wie dies funktioniert, erfahren Sie auf der Seite "Endziel ändern" in Ihrem Online-Steuerungsfeld.
Direkt von Ihrem Handy oder Tablet aus mit unserer kostenlosen Call Factory App für iOS oder Android.
Was ist der Unterschied zwischen einer 0800- und einer 0900-Nummer?
Eine 0800-Nummer ist kostenlos für den Anrufer. Bei einer 0900-Nummer zahlt der Anrufer einen Tarif. Der Höchsttarif für diese Nummer ist pro Land unterschiedlich. Unser Kundenservice informiert Sie gerne darüber.
Wie wähle ich einen Anbieter für meine Telefonnummer aus?
Man wählt nicht jeden Tag einen Provider für seine Servicerufnummer aus. Um zu verhindern, dass Sie später mit Ihrer Auswahl nicht zufrieden sind, haben wir einen Leitfaden mit den wichtigsten Punkten erstellt, auf die Sie achten sollten.
Was ist der Höchstsatz für eine Servicenummer?
Eine 0800-Nummer ist immer kostenlos für den Anrufer. Für geografische Nummern und nationale Nummern gilt in der Regel ein lokaler Telefontarif.
Was ist eine Wortwahl-Rufnummer? Wie funktioniert das Anrufen von Namen?
Das Anrufen von Namen ruft mit den Buchstaben am Telefon an. Beispielsweise werden Buchstaben in einem Wort in eine Zahl „übersetzt“. Zum Beispiel steht die Zahl "2" für a, b oder c. Ein Beispiel für eine Namensnummer ist 0800 Call Factory, was auf diese Weise in 0800-2353227 übersetzt wird. Namensnummern sind Zahlen, die verständlich und daher leicht zu merken sind.
Können Sie mir auch bei Nummern im Ausland helfen? Wie niederländische, belgische oder englische Telefonnummern?
Ja sicher. Die Call Factory vergibt Telefonnummern in mehr als 100 Ländern. Für sehr beliebte Länder können wir sogar Telefonnummern aus unserem Vorrat liefern. Oft können wir Ihre Nummer innerhalb weniger Arbeitstage aktiv schalten. Wenn Sie uns sagen, in welchen Ländern Sie telefonisch erreichbar sein wollen, regeln wir das alles für Sie.
Kann eine 0800- oder 032-Nummer auch aus dem Ausland angerufen werden?
Eine Servicerufnummer ist eine national wählbare Nummer, die also nicht vom Ausland aus angerufen werden kann. Falls Sie auch für Anrufer aus dem Ausland erreichbar sein möchten, können wir in den von Ihnen gewünschten Ländern eine nationale (Service-)Rufnummer anbieten.
Ist das Anrufen von 0800-Nummern immer kostenlos?
Ja, Anrufe an eine Freephone-Nummer sind immer kostenlos. In manchen Ländern werden durch den Netzwerkverwalter jedoch bei Anrufen von einem Mobiltelefon zu einer Freephone-Nummer zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt. Der Besitzer einer Freephone-Nummer hat deshalb die Möglichkeit, Anrufe von einem Mobiltelefon zu einer Freephone-Nummer zu sperren.
Wie kann ich meine bestehende Telefonnummer an den Belfabriek übertragen?
Sie haben schon eine Servicerufnummer und suchen einen (neuen) Provider? Dann laden Sie einfach unser Bestellformular herunter und schicken Sie dieses ausgefüllt per E-Mail an uns zurück. Unsere Mitarbeiter werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Änderung mit Ihnen zu besprechen.
Liefern Sie auch 0906 (erotisch) oder 18xy (Speditionsdienst) Nummern?
Nein. Die Call Factory vergibt keine Nummern, die für erotische Dienste reserviert sind. Wir vergeben ausschließlich nur geschäftliche und informative Nummern. Daneben vergeben wir nationale und geografische Nummern in weltweit mehr als 100 Ländern.
Was tun bei Störungen?
Wenn Sie als Kunde der Call Factory eine Störung melden wollen, können Sie immer eine E-Mail an technik@callfactory.de senden.
Wie finde ich eine verfügbare Telefonnummer?
Auf den meisten Seiten unserer Website sehen Sie eine Suchleiste, über die Sie die derzeit verfügbaren Rufnummern suchen und speichern können. Sie können nach Wortwahlrufnummern (z. B. 0800-IHRNAME) oder leicht zu merkenden Telefonnummern (z. B. 0800-1234567) suchen. Sie können dazu einfach eine Zahl oder ein Wort Ihrer Wahl in die Suchleiste eingeben. Oder aber Sie durchsuchen die Liste mit den aktuell verfügbaren Rufnummern. Das ist auf den Produktseiten für 0800- und 032-Nummern möglich. Viel Spaß beim Suchen!
