13/10/2016

Wir werden regelmäßig gefragt, ob die Aufnahmen, die mit unserer Gesprächsaufzeichnungsfunktion gemacht werden, als Beweismittel vor Gericht gültig sind.

Noch wichtiger als eine ausschließlich juristische Antwort auf diese Frage – die Sie...

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03/10/2016

Ihre Anrufer möchten am liebsten so schnell wie möglich mit der richtigen Person in Ihrer Organisation sprechen. Je besser Sie diesem Wunsch nachkommen, desto professioneller ist der Eindruck, den Ihr Anrufer von Ihrem Unternehmen bekommt.

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10/05/2016

Auswahlmenüs für Anrufer gehören zu den meistgefragten Applikationen bei Call Factory. Was ein Auswahlmenü ist, ist mittlerweile allgemein bekannt, aber worin genau besteht der Unterschied zwischen einem gut...

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26/04/2016

Telefonischer Kontakt ist einer der effektivsten Kanäle, um Kunden zu werben und zu halten. Eine Servicerufnummer ist ein Muss für Unternehmen, die ihre telefonischen Aktivitäten ernst nehmen – aber dabei sollte es nicht bleiben. 

Die...

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